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Customer satisfaction is worthless, customer loyalty is priceless / Jeffrey H. GITOMER / BARD PRESS (1998)
Titre : Customer satisfaction is worthless, customer loyalty is priceless : how to make customers love you, keep them coming back and tell everyone they know Type de document : Livre Auteurs : Jeffrey H. GITOMER, Auteur Editeur : BARD PRESS Année de publication : 1998 Importance : 288 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-885167-30-9 Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; SERVICE CLIENTRésumé : Jeffrey Gitomer shows you how to convert "satisfied" customers into "loyal" customers. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=156845 Exemplaires (1)
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