Key Account Management / Joël LE BON / BUSINESS EXPERT PRESS (2015)

Titre : Key Account Management : Strategies to Leverage Information,Technology, and Relationships to Deliver Value to Large Customers Type de document : Livre Auteurs : Joël LE BON ; Carl HERMAN Editeur : BUSINESS EXPERT PRESS Année de publication : 2015 Importance : 180 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-63157-174-9 Prix : 15 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management CONSOMMATEUR INDUSTRIEL ; MARKETING INDUSTRIEL ; VENTE Index. décimale : 121.16 MARKETING INDUSTRIEL Note de contenu : Now more than ever, companies are faced with a critical and challenging truth. Today's customer is demanding more attention, superior service, and the expertise of a dedicated sales team. Suppliers must make dif cult choices to determine how to allocate limited resources, including which customers receive the highest level of service. Increasingly, supply side organizations are working to design and implement key account programs to meet or exceed these expectations. Key account management is a specific business strategy that involves complex sales processes, large-scale negotiations, and the alignment of multiple internal and external stakeholders. This multi-pronged process is anything but straightforward, and the business world is filled with examples of key account programs that have not achieved the expected results. This book addresses the strategic challenges facing top executives and sales leaders as they build strategies to better manage their key accounts. By leveraging up-to-date research, testimonials drawn from interviews with experienced practitioners, best practices of successful companies, along with straightforward practical guide- lines for executives and sales leaders, this book can serve as an instruction manual and toolbox for organizations working to achieve success through their key account strategies to meet the demand of their key customers. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=534968

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Exemplaires(2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
055631	658.804 LEB	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Exclu du prêt
J6791	121.16 LEB	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Exclu du prêt

Key Account Management / Joël LE BON / BUSINESS EXPERT PRESS (2015)  

Titre : Key Account Management : Strategies to Leverage Information,Technology, and Relationships to Deliver Value to Large Customers Type de document : e-book Auteurs : Joël LE BON ; Carl HERMAN Editeur : BUSINESS EXPERT PRESS Année de publication : 2015 Importance : 180 p. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management CONSOMMATEUR INDUSTRIEL ; MARKETING INDUSTRIEL ; VENTE Index. décimale : 121.16 MARKETING INDUSTRIEL Note de contenu : Now more than ever, companies are faced with a critical and challenging truth. Today's customer is demanding more attention, superior service, and the expertise of a dedicated sales team. Suppliers must make dif cult choices to determine how to allocate limited resources, including which customers receive the highest level of service. Increasingly, supply side organizations are working to design and implement key account programs to meet or exceed these expectations. Key account management is a specific business strategy that involves complex sales processes, large-scale negotiations, and the alignment of multiple internal and external stakeholders. This multi-pronged process is anything but straightforward, and the business world is filled with examples of key account programs that have not achieved the expected results. This book addresses the strategic challenges facing top executives and sales leaders as they build strategies to better manage their key accounts. By leveraging up-to-date research, testimonials drawn from interviews with experienced practitioners, best practices of successful companies, along with straightforward practical guide- lines for executives and sales leaders, this book can serve as an instruction manual and toolbox for organizations working to achieve success through their key account strategies to meet the demand of their key customers. Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://ebookcentral.proquest.com/lib/ne [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=582060

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ENCYCLOPEDIE VENTE ET DISTRIBUTION / Alain BLOCH / PARIS : ECONOMICA (2001)

Titre : ENCYCLOPEDIE VENTE ET DISTRIBUTION Type de document : Livre Auteurs : Alain BLOCH, ; Anne MACQUIN, ; Jean-Paul AIMETTI ; Hamid AÏT-OUYAHIA ; Anne CHARRIERE ; Anne-Sophie BAYLE-TOURTOULOU ; Michelle BERGADAA ; Francis BERTON ; Alain BLOCH ; Eric BOUTEILLER ; Valérie CHARRIERE ; Claude CHINARDET ; Enrico COLLA ; René-Yves DARMON ; Marc DUPUIS ; Christian DUSSART ; Philippe GABILLIET ; Gérard GALLO ; Stéphane GANASSALI ; Alain JOLIBERT ; Joël LE BON ; Gérard LEHR ; Sandrine MACE ; Philippe MALAVAL ; Myriam MANZANO ; Claude NEGRE ; Jean-Jacques NILLES ; Catherine PARDO ; Jérôme RIVE ; Dominique ROUZIES ; Elisabeth TISSIER-DESBORDES ; Jean-Claude USUNIER Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 478 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4075-9 Prix : 53,36 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ETHIQUE ; FORCE DE VENTE ; FRANCHISE ; MANAGEMENT ; GESTION DU MARKETING ; MARQUE ; MODELISATION ; NEGOCIATION ; PERFORMANCE ; POINT DE VENTE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; STYLE DE MANAGEMENT ; TRANSPORT FERROVIAIRE ; VENTE ; GESTION PAR CATEGORIE ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; INTELLIGENCE ECONOMIQUE ; MARQUE DE DISTRIBUTEUR ; MARKETING DE LA DISTRIBUTION ; VENTE DIRECTE Entreprise MONOPRIX Index. décimale : 124.55 VENTE Résumé : La fonction commerciale à l'heure des NTIC. Le commerce électronique: un état de l'art. Les stratégies du distributeur. L'internationalisation des groupes de distribution. Le category management. Le trade-marketing: situation et perspectives. Evolution des relations entre les producteurs et les distributeurs. Les marques de distributeurs: évolution et enjeux. Techniques promotionnelles et développement du point de vente. La mutation des magasins populaires: le cas Monoprix. La vente directe: situation et perspectives. Franchise et nouvelles théories de la firme. La distribution business to business: spécificités et perspectives. La distribution bancaire en Chine. De l'intelligence économique à la veille marketing et commerciale: vers une nécessaire mise au point conceptuelle et théorique. La négociation commerciale: un état de l'art. La mutation de la vente sous l'angle des consommateurs et sous l'angle des entreprises. La négociation internationale. Réalités et tendances des pratiques d'organisation et de gestion des forces de vente. Le pilotage des forces de vente. Les styles de management des responsables commerciaux. La performance des équipes commerciales. La rémunération des vendeurs. Fidéliser une clientèle de professionnels. La gestion des comptes clés. Modéles mathématiques de gestion de force de vente. Ethique et déontologie de la vente. Etude d'une grande négociation: le TGV pour la Corée du Sud. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=14145

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
C2053	124.55 BLO	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Exclu du prêt