Le Coaching / François CABY / DE VECCHI (EDITIONS) (2002)

Titre : Le Coaching Type de document : Livre Auteurs : François CABY Editeur : DE VECCHI (EDITIONS) Année de publication : 2002 Importance : 190 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7328-0857-4 Prix : 16,62 € Note générale : Glossaire p. 169-171 Bibliogr. p. 177-178 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management COACHING Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146566

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La Qualité dans les services / François CABY / ECONOMICA (2002)

Titre : La Qualité dans les services : fondements, témoignages, outils Type de document : Livre Auteurs : François CABY ; Claude JAMBART Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : ECONOMICA Année de publication : 2002 Collection : Techniques de gestion Importance : 183 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4410-8 Prix : 23 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES ANNEXES ; SECTEUR TERTIAIRE Management GESTION DE LA QUALITE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146568

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LA QUALITE AU XXIe SIECLE / François CABY / PARIS : ECONOMICA (2002)

Titre : LA QUALITE AU XXIe SIECLE : Vers le management de la confiance Type de document : Livre Auteurs : François CABY ; Virginie LOUISE ; Sylvie ROLLAND ; Olivier PEYRAT Mention d'édition : Connaissance de la gestion Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 2002 Importance : 1 vol., 127 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4544-0 Prix : 15 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management GESTION DE LA QUALITE ; INTERNET ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COLLECTIVITE TERRITORIALE ; SCIENCE DE L'INFORMATION ; FRANCE Delphes PROFESSION JURIDIQUE Index. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : Panorama des nouveaux enjeux de la qualité par l'étude de la version 2000 de la norme ISO 9001, la certification d'engagements de service, la diffusion sectorielle de la démarche qualité, la place des technologies de l'information et de la communication. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19542

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