La Qualité dans les services / François CABY / ECONOMICA (2002)

Titre : La Qualité dans les services : fondements, témoignages, outils Type de document : Livre Auteurs : François CABY ; Claude JAMBART Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : ECONOMICA Année de publication : 2002 Collection : Techniques de gestion Importance : 183 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4410-8 Prix : 23 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES ANNEXES ; SECTEUR TERTIAIRE Management GESTION DE LA QUALITE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146568

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
012685	658.56/CAB	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible