Résumé : |
Cet ouvrage réunissant les contributions de chercheurs et de praticiens des communications numériques du Canada et de la France, comporte des articles scientifiques, des études de cas, des bilans et perspectives et des outils. Il fournit des repères théoriques, mais aussi des études de cas sur l'utilisation des médias sociaux à des fins de relations publiques. L'ouvrage recèle également une boite à outils répondant aux besoins des organisations, que ce soit en matière d’intégration des médias sociaux, de stratégies de gestion de commentaires ou de règles d'usage des médias sociaux. |