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De l'obsolescence programmée, du recyclage insuffisant et de toutes sortes de choses / Bernard HEGER / ATLANDE (2015)

Titre :	De l'obsolescence programmée, du recyclage insuffisant et de toutes sortes de choses
Type de document :	Livre
Auteurs :	Bernard HEGER
Editeur :	ATLANDE
Année de publication :	2015
Importance :	187 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-35030-348-2
Prix :	15.00 EUR
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Management VENTE ; ACHAT ; CONSOMMATEUR ; PRODUIT ; SERVICE CLIENT ; SERVICE APRES-VENTE ; RECYCLAGE ; GARANTIE ; PRODUCTION ; ANALYSE DES COUTS
Index. décimale :	164.20 SOCIETE DE CONSOMMATION
Résumé :	Cet ouvrage prend fait et cause pour les consommateurs. Achat vaut contrat. S'il n'existe pas un lien de confiance entre l'acquéreur et le vendeur, le risque est grand d'assister à une désaffection à l'encontre des produits. Si un industriel se croit plus malin qu'un consommateur et qu'il gruge ce dernier, c'est, en pratique, sa propre tombe qu'il creuse.
Note de contenu :	Glossaire
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