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Cause-related marketing : Quel est le rôle de l’éco-responsabilité des consommateurs dans l’impact du Cause-Brand-Fit sur la crédibilité de l’entreprise ? / Katharina WANKE / 2018
Titre : Cause-related marketing : Quel est le rôle de l’éco-responsabilité des consommateurs dans l’impact du Cause-Brand-Fit sur la crédibilité de l’entreprise ? Titre original : Cycle franco-allemand Type de document : Mémoire Auteurs : Katharina WANKE, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 69 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE ; MARKETING ENVIRONNEMENTAL ; MARKETING SOCIALRésumé : Ce mémoire vise à analyser la littérature existante concernant le concept du cause-related marketing et à élargir les études précédentes liées à l’impact du Cause-Brand-Fit sur la crédibilité de l’entreprise dans une campagne de cause-related marketing. Une étude expérimentale 2x3 a été réalisée afin de découvrir les facteurs influençant la crédibilité dans le cadre d’une campagne de cause-related marketing en étudiant l’influence de l’éco-responsabilité des consommateurs et des deux types du Cause-Brand-Fit, plus précisément de l’Image Fit et du Functional Fit. Une enquête en ligne avec un échantillon de 173 participants a testé l’hypothèse proposée et les résultats indiquent que l’Image Fit et le Functional Fit ont une influence significative sur la crédibilité de l’entreprise dans une campagne de CRM, mais que l’éco-responsabilité n’a pas d’impact significatif sur cette relation entre le Cause-Brand-Fit et la crédibilité. En plus, la recherche révèle que la familiarité est un facteur important dans le cadre d’une campagne de CRM et que le Cause-Brand-Fit ainsi que la crédibilité sont perçus de façon plus positive quand les consommateurs connaissent mieux la cause. Par conséquent, ce mémoire a des implications pertinentes pour la conception d’une campagne de CRM en montrant des critères de décision importants pour le choix de la bonne cause. Note de contenu : Bibliogr. p.63-69 Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=423909
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