| Titre : |
LE CLIENT ET LE BUREAUCRATE |
| Type de document : |
Livre |
| Auteurs : |
François DUPUY |
| Editeur : |
PARIS : DUNOD |
| Année de publication : |
1998 |
| Importance : |
1 vol., 178 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-003685-1 |
| Prix : |
22,11 EUR |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Management
THEORIE DES ORGANISATIONS ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; SECTEUR PUBLIC
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| Index. décimale : |
111.46 THEORIE DES ORGANISATIONS |
| Résumé : |
La victoire du client représente un défi fondamental pour les organisations, qu'elles soient publiques ou privées. A partir d'une approche sociologique des organisations, une méthodologie est proposée pour aborder les problèmes et les chantiers de changement, destinée a ancrer les transformations dans la réalité et à en réduire le coût humain. L'auteur s'attaque en particulier au cas des organisations "bureaucratiques " à partir d'une définition originale de la bureaucratie qui qui dépasse les clivages traditionnels. |
| Permalink : |
https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=13509 |
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LE CLIENT ET LE BUREAUCRATE / PARIS : DUNOD (1998)
