CRM Les attentes des clients / Line LASSERRE / Paris : VILLAGE MONDIAL (2002)

Titre : CRM Les attentes des clients Type de document : Livre Auteurs : Line LASSERRE ; Bernard LEGRAND Editeur : Paris : VILLAGE MONDIAL Année de publication : 2002 Importance : 1 vol., 281 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6012-0 Prix : 35 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ADMINISTRATION PUBLIQUE ; INFORMATIQUE DE GESTION ; CENTRE D'APPELS ; INTERNET Index. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Guide pratique, concret permettant de mettre en place une relation client fondée sur les attentes du consommateur. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19342

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A4012	124.16 LAS	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible