CENTRE D'APPELS Un secteur en clair-obscur / Noël LECHAT / Paris : L'HARMATTAN (2003)

Titre : CENTRE D'APPELS Un secteur en clair-obscur Type de document : Livre Auteurs : Noël LECHAT ; Jean-Claude DELAUNAY ; Jean-Christophe LE DUIGOU, Préfacier, etc. Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2003 Collection : Recherches économiques François Perroux Importance : 1 vol., 488 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7475-4738-3 Prix : 37 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CENTRE D'APPELS ; QUALIFICATION ; FORMATION CONTINUE ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; FRANCE Index. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : Le secteur des centres d'appels téléphoniques est un secteur en pleine expansion, aux conditions de travail insatisfaisantes. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19505

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A4118	124.70 CEN	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible