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Document: e-book

Mesurer la performance de la fonction commerciale / Manuel LANGE / Paris : EYROLLES-ÉD. D'ORGANISATION (2008)

Titre :	Mesurer la performance de la fonction commerciale
Type de document :	e-book
Auteurs :	Manuel LANGE ; Jean-Michel MOUTOT ; David AUTISSIER, Préfacier, etc.
Editeur :	Paris : EYROLLES-ÉD. D'ORGANISATION
Année de publication :	2008
Importance :	197 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-212-86236-2
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Management COMPETENCE ; EVALUATION DU PERSONNEL ; FORCE DE VENTE ; TABLEAU DE BORD
Résumé :	Cet ouvrage vous propose une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction commerciale à travers quatre axes : prestations, compétences, organisation et satisfaction client. Cette méthode permet ainsi de procéder à un diagnostic de performance de la fonction et d'envisager des pistes d'amélioration.
Note de contenu :	Index
Nombre d'accès :	1
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=141377

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Document: Livre

Mesurer la performance de la fonction commerciale / Manuel LANGE / EYROLLES (2008)

Titre :	Mesurer la performance de la fonction commerciale
Type de document :	Livre
Auteurs :	Manuel LANGE ; Jean-Michel MOUTOT ; David AUTISSIER, Préfacier, etc.
Editeur :	EYROLLES
Année de publication :	2008
Collection :	Les baromètres de la performance
Importance :	195 p.
Présentation :	ill.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-212-53961-5
Prix :	25 EUR
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Management EVALUATION DU PERSONNEL ; TABLEAU DE BORD ; FORCE DE VENTE ; COMPETENCE ; SATISFACTION Delphes METHODE D'EVALUATION
Index. décimale :	124.75 VENDEUR
Résumé :	Le modèle d'évaluation fonctionnelle (MEF). La fonction commerciale. L'évaluation des activités de la fonction commerciale. L'évaluation des compétences de la fonction commerciale. L'évaluation des ressources et de l'organisation de la fonction commerciale. L'évaluation de la satisfaction clients. L'évaluation globale de la fonction commerciale. Cas d'utilisation du modèle d'évaluation fonctionnelle de la fonction commerciale.
Note de contenu :	Bibliogr. p. 185-188
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=31656

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