Intelligence émotionnelle, services et ... - Catalogue Library Neoma Business School

Intelligence émotionnelle, services et croissance / Luis Maria HUETE / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2009)

Titre :	Intelligence émotionnelle, services et croissance : fidélisez clients et employés dans les services grâce à l'intelligence émotionnelle
Type de document :	Livre
Auteurs :	Luis Maria HUETE ; Myriam MAESTRONI
Editeur :	MAXIMA : LAURENT DU MESNIL
Année de publication :	2009
Importance :	254 p.
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84001-506-2
Prix :	24.80 €
Note générale :	Bibliogr. p. 249-254
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Delphes FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION AU TRAVAIL ; FIDELISATION DES SALARIES
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=142994

Autre format

Intelligence émotionnelle, services et croissance : Fidélisez clients et employés dans les services grâce à l'intelligence émotionnelle / Luis Maria HUETE / Maxima (2009)

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
029159	658.315/HUE	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

LIBRARY - Campus Rouen NEOMA Business School pmb

Library Campus Reims

59 Rue Taittinger, 51100 Reims
00 33 (0)3 26 77 46 15
libraryreims@neoma-bs.fr

Library Campus Rouen

1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex
00 33 (0)2 32 82 58 26
libraryrouen@neoma-bs.fr

Mentions légales

LIBRARY - Campus Rouen