Transformation digitale et mixité générationnelle : le cas de BNP Paribas / Adèle BOURHIS / 2018

Titre : Transformation digitale et mixité générationnelle : le cas de BNP Paribas Type de document : Mémoire Auteurs : Adèle BOURHIS, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 86 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management BANQUE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; CLASSE D'AGE Résumé : L'objectif de cette étude est d’analyser deux phénomènes précis : la transformation digitale d’une entreprise historique et la mixité générationnelle. L’étude de cas concerne BNP Paribas, et plus précisément l’une des fonctions du Groupe, l’Immobilier d’Exploitation (IMEX). Les entreprises vivent toutes de profondes transformations depuis plusieurs années, notamment en termes de digitalisation. Parallèlement, un choc générationnel non négligeable a lieu dans la sphère professionnelle. La dimension générationnelle a été déterminante pour beaucoup de problématiques organisationnelles, mais ne semble pas avoir été étudiée sous l’angle de la digitalisation de la société. La question que nous nous posons tout au long de ce travail est la suivante : Comment les générations X et Y cohabitent et communiquent dans ce nouvel environnement digitalisé ? C’est grâce à une analyse auto-ethnographique, une méthode de recherche qualitative basée sur l’observation, associée à l’étude d’entretiens et de documents secondaires, que nous allons montrer l’importance d’encourager la mixité générationnelle pour accélérer la transformation digitale d’une entreprise. Par ailleurs, nous verrons que le digital lui-même est un élément moteur pour favoriser cette mixité. Note de contenu : Bibliogr. p.53-57 Programme : MSc Communication d’Entreprise Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485610