Pourquoi la digitalisation est-elle une opportunité pour la banque de détail ? Le cas des groupes bancaires français / Lionel BECART / 2019

Titre : Pourquoi la digitalisation est-elle une opportunité pour la banque de détail ? Le cas des groupes bancaires français Type de document : Mémoire Auteurs : Lionel BECART, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 34 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management BANQUE SECTEUR ; ETABLISSEMENT FINANCIER ; MARKETING FINANCIER ; TECHNOLOGIE FINANCIERE Résumé : Ce Seminar Paper a pour sujet Digitalisation et Grands Groupes Bancaires Français. J’ai commencé ce travail par un cadrage et une problématisation du sujet m’ayant conduit à me demander pourquoi la digitalisation constituait une opportunité pour la banque de détail en France. Ensuite, pour répondre à cette question, j’ai commencé par une revue de littérature académique. Celle-ci m’a permis de décomposer le problème sous trois axes. Dans un premier temps, la revue de littérature académique portera sur le marché de la banque de détail en France. Ensuite se posera la question des douleurs de la banque, et enfin nous aborderons les solutions et pratiques adoptées par les banques en termes de digitalisation. Le but de cette revue de littérature consiste à nous donner une vision actualisée du problème du point de vue des académiciens et chercheurs et de formuler une réponse à notre question de recherche se déclinant en trois hypothèses que nous avons mises à l’épreuve par le biais d’un dispositif empirique. Ce dispositif repose sur trois approches complémentaires qui sont la revue des études menées par un échantillon de dix cabinets d’audit et de conseil spécialisés dans le secteur bancaire et le digital, la rencontre physique avec des professionnels et enseignants-chercheurs experts du milieu, et enfin une étude sur la transformation des banques que j’ai menée avec le cabinet d’audit qui m’employait pour mon apprentissage à savoir KPMG. Ce dispositif m’a permis de croiser des données de sources différentes, tant du milieu de l’enseignement que du milieu du conseil en passant par le cas particulier d’un groupe bancaire français, et ainsi de valider dans l’ensemble mes hypothèses en y apportant toutefois plusieurs nuances. Mon travail de recherche de terrain m’a permis également d’ouvrir le problème vers de nouveaux enjeux qui concernent la banque de détail en France et sur lesquels il sera intéressant de porter une attention particulière dans un avenir proche. Note de contenu : Bibliographie p.32-34 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Audit Expertise Conseil (AEC) Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=496397