Les influenceurs web sur les réseaux sociaux, ont-ils un impact sur l'intention d'achat des consommateurs français / Quentin MASSON / 2020

Titre : Les influenceurs web sur les réseaux sociaux, ont-ils un impact sur l'intention d'achat des consommateurs français Type de document : Mémoire Auteurs : Quentin MASSON, Auteur Année de publication : 2020 Importance : 63 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management INFLUENCEUR ; WEBMARKETING ; GESTION DE CONTENU ; MARQUE ; COMPORTEMENT Résumé : Dans un contexte où nous sommes tous constamment connectés via les réseaux sociaux, les consommateurs français sont impactés dans leur processus décisionnel d’achat. Ce mémoire s’intéressera aux sources qui exercent une influence sur l’intention d’achat des consommateurs français. Nous nous focaliserons principalement sur les influenceurs web qui sont présents sur les réseaux sociaux et à leurs différents axes d’influence : comportement, contenu et notoriété. Nous verrons que même si l’attitude de l’influenceur peut lui faire défaut, en adoptant le bon comportement via différentes actions comme la transparence et la proximité, il peut impacter la décision d’achat des consommateurs. Nous verrons également que la notoriété de l’influenceur est un facteur d’influence tant par le taux d’engagement que par la thématique abordée. Il faudra toutefois noter que contrairement à ce que nous pensions, la taille de la communauté n’a aucun impact sur l’intention d’achat. Enfin, aussi surprenant que cela puisse paraitre, le contenu n’impacte pas la décision d’achat, en particulier chez les 25-34 ans, même si celui-ci est un point de contact non négligeable. Programme : Tema Spécialisation : Disruptive marketing & new markets Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=522863