Comment les Insurtech sont-elles perçues par les assurés / Lucie WEISS / 2020

Titre : Comment les Insurtech sont-elles perçues par les assurés Type de document : Mémoire Auteurs : Lucie WEISS, Auteur Année de publication : 2020 Importance : 32 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ASSURANCE ; ASSURANCE SECTEUR ; START-UP Résumé : L’objet de recherche de ce présent papier est d’analyser la façon dont les Insurtech sont perçues par les clients. J’ai commencé ce travail par une revue de littérature académique qui m’a permis de voir que le secteur de l’assurance est aujourd’hui fortement impacté, notamment par les taux bas et une connectivité croissante. Ces drivers ont ainsi favorisé l’émergence des Insurtech. Ces dernières mêlent les nouvelles technologies et de nouveaux business models dans le secteur de l’assurance. Elles n’ont de cesse de repenser les produits assurantiels afin de conquérir le cœur des assurés. L’enjeu est de taille car le trésor même de l’assurance correspond aux données des clients mais pour pouvoir y accéder, les Insurtech se doivent d’établir une relation de confiance qui n’est pas encore totalement au rendez-vous. A la suite de cette revue, 3 hypothèses se sont dessinées comme éléments de réponse à ma question de recherche. Ces dernières ont alors été mises à l’épreuve à travers un dispositif empirique correspondant à une étude quantitative. Les réponses obtenues de cette façon m’ont permis d’apporter des éléments de réponse probants à mon objet de recherche et de mettre en lumière ce que les potentiels assurés peuvent attendre d’une Insurtech. Programme : PGE-Reims Spécialisation : Audit Expertise Conseil (AEC) Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=529127