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Auteur William SOMOULAYLAK |
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Le pilotage de la performance stratégique en France / William SOMOULAYLAK / 2020
Titre : Le pilotage de la performance stratégique en France Type de document : Mémoire Auteurs : William SOMOULAYLAK, Auteur Année de publication : 2020 Importance : 112 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PERFORMANCE ; ENTREPRISE ; STRATEGIE ; FRANCERésumé : Dans les années 1990, Kaplan et Norton observent que la performance est définie dans les entreprises par l’atteinte des objectifs financiers. Or, selon les auteurs, la performance financière résulte de performances opérationnelles et commerciales, c’est pourquoi ils créent le Balanced Scorecard en 1992 qui est un outil de pilotage de la performance qui prend en compte la dimension financière et les dimensions client, processus interne, et croissance et apprentissage. En 1996, ils introduisent les termes « d’objectifs stratégiques » qui sont la traduction de la stratégie selon plusieurs dimensions stratégiques.
Aujourd’hui, le Balanced Scorecard est un outil connu et utilisé dans plusieurs pays du monde . Pourtant, en France, peu d’entreprises ont adopté cet outil. Les entreprises françaises utilisent des reportings et des tableaux de bords spécifiques à chaque département pour piloter la performance. La thèse tente de répondre à la problématique : « Le Balanced Scorecard est-il un outil adapté au pilotage de la performance stratégique en France ? ». Nous étudierons cette question dans une grande entreprise française.
À l’issue de la revue de littérature, nous émettons des hypothèses et nous les validons ou non dans la partie expérimentale. La méthodologie utilisée est l’étude qualitative. Les résultats de l’étude montrent que le Balanced Scorecard est plus adapté en tant qu’outil de reporting et de communication de la stratégie plutôt qu’un outil de pilotage de la performance stratégique. En effet, le BSC présente des limites conceptuelles et opérationnelles, et des limites d’application dans une entreprise où le système de pilotage en place est efficace et où les opérationnels ont la liberté de concevoir leurs propres systèmes de pilotage.Programme : MS Analyse Financière Internationale (pt)- Paris Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=534255
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