Comment l'intelligence artificielle va-t-elle influencer notre manière de voyager ? / Anaïs DARDENNE / 2021

Titre : Comment l'intelligence artificielle va-t-elle influencer notre manière de voyager ? Type de document : Mémoire Auteurs : Anaïs DARDENNE, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 68 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CLIENT ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; TOURISME ; VOYAGE Entreprise DIGITAL Résumé : Le sujet de ce mémoire de fin d’étude porte sur la problématique suivante : Comment l’intelligence artificielle va-t-elle influencer notre manière de voyager ? Cette technologie est encore assez récente dans notre vie et dans plusieurs secteurs. Celui du voyage est en constante évolution avec l’apparition de nouveaux voyageurs sur le marché, de nouveaux moyens de consommation et des envies en constante évolution. L’apparition de nouvelles technologies comme l’arrivée d’internet a permis à ce secteur de s’adapter aux voyageurs. Cependant, de nombreux acteurs comme les agences de voyages doivent faire face à la montée en puissance des grandes entreprises déjà présentes sur le marché et des petites start-ups qui veulent se faire une place. Par de nombreux moyens l’intelligence artificielle est en train de se développer, pour moderniser et révolutionner les voyages. La réalité virtuelle et augmentée, les assistants vocaux et l’e-tourisme avec des villes de plus en plus connectées commencent à prendre une plus grande place dans notre vie. D’ici quelques années, notre quotidien sera plus connecté avec une utilisation accrue des technologies. L’intelligence artificielle est déjà en train de se faire une place dans notre vie et son évolution à travers nos habitudes de voyages est intéressante à étudier. La première partie de ce mémoire regroupe des informations sur le marché du voyage actuel, le comportement des consommateurs et bien-sûr le développement de l’intelligence artificielle de ce secteur. Grâce aux informations récoltées, des hypothèses ont pu être formulées. Afin de les vérifier une étude qualitative a été faite. Elle est développée dans la seconde partie de ce mémoire. Des professionnels travaillant dans le secteur du voyage et du tourisme ont été interviewés dans l’optique de récolter un maximum d’avis sur le sujet et ainsi de vérifier ou non les hypothèses émises. Programme : Tema Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=536115