A l’ère du digital, sur un marché où la concurrence est rude et abondante, quelles sont les stratégies marketing digitales utilisées par les Pure Players et comment parviennent-ils à fidéliser leur clientèle ? / Anaëlle PILARD / 2021

Titre : A l’ère du digital, sur un marché où la concurrence est rude et abondante, quelles sont les stratégies marketing digitales utilisées par les Pure Players et comment parviennent-ils à fidéliser leur clientèle ? Type de document : Mémoire Auteurs : Anaëlle PILARD, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 92 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CONSOMMATEUR ; MARKETING DIRECT ; ECONOMIE NUMERIQUE Entreprise DIGITAL Résumé : L’avènement du numérique, l’explosion des réseaux sociaux et le développement d’internet ont entrainé de nombreux changements dans les comportements des consommateurs et ont redéfini la société telle que nous la connaissons aujourd’hui. Depuis le début des années 2000, avec l’arrivée du digital, les entreprises se sont transformées et ont pris la forme d’entités numériques. Cet aspect leur a permis de se montrer plus agiles, plus innovantes et plus réactives. Dans une société sur-connectée, où les consommateurs sont nombreux et se montrent de plus en plus exigeants, les entreprises digitales doivent faire preuve de polyvalence dans la mise en place de stratégies. A l’heure où le pouvoir du consommateur augmente de façon exponentielle, et où tout n’est plus qu’affaire de clic, les Pure Players ont adapté leurs stratégies de marketing de façon à s’adapter aux besoins de leurs clients en temps réel. Du marketing de masse au marketing one-to-one, les consommateurs sont devenus acteurs, au même titre que les entreprises digitales dans la création d’un contenu personnalisé. Dans ce nouveau contexte digital, quelles sont les stratégies marketing des Pure Players ? Comment cela impacte-t-il leur relation avec le consommateur ? Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=536319