La transformation digitale dans le domaine du bricolage / Henri DUROZAY / 2021

Titre : La transformation digitale dans le domaine du bricolage Type de document : Mémoire Auteurs : Henri DUROZAY, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 66 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management BRICOLAGE SECTEUR ; INNOVATION TECHNOLOGIQUE Résumé : L’expansion progressive du syndrome de la digitalisation semble ne pas laisser indifférent le domaine du commerce de détail. Devenus indispensables depuis l’avènement de la crise sanitaire de la Covid-19, les achats en ligne se positionnent comme une réelle alternative de remplacement des achats en magasin. Si les statistiques dans certains domaines comme celui de la mode ou du sport démontrent un réel intérêt du public pour le e-commerce, un domaine en particulier reste encore en retrait dans cette marche vers la digitalisation : il s’agit du domaine du bricolage. Connu pour son dynamisme dans le commerce de détail, le domaine du bricolage affiche pourtant des statistiques encore mitigées dans le domaine du e-commerce. C’est ce constat qui nous a inspiré la problématique centrale de notre recherche : Demain, quel sera le parcours client optimal pour faire ses achats de bricolage en ligne et en point de vente ? Pour répondre à cette problématique à travers cette étude, nous avons adopté une démarche méthodologique qui nous a mené vers une étude qualitative consistant à mener des entretiens avec certaines personnes, dans le but de faire émerger les besoins des clients. Nous avons également mené une étude quantitative qui a permis de valider les hypothèses qui ont émergé de l’étude qualitative via un questionnaire. Pour finir, nous avons réalisé des analyses statistiques, en nous basant sur les résultats de l’étude quantitative, afin d’analyser les résultats définitifs de cette enquête. Programme : MS Marketing & Data Analytics Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=539113