Les transformations du secteur de l’assurance : les grands groupes à l’épreuve des assurtech / Jasmine GUARINI / 2021

Titre : Les transformations du secteur de l’assurance : les grands groupes à l’épreuve des assurtech Type de document : Mémoire Auteurs : Jasmine GUARINI, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 72 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ASSURANCE ; TECHNOLOGIE Résumé : Ce sujet permet d’étudier la transformation digitale des entreprises et les enjeux que cela implique. Il sera intéressant de voir comment des start up se positionnant uniquement sur le canal online parviennent à gagner des parts de marchés et séduire les consommateurs. Ce mémoire sera tourné vers les consommateurs ce qui permettra de mieux cerner leurs attentes, leurs choix, et leurs comportements d’achat vis à vis de leur assurance. La problématique est également intéressante car il s’agit d’un sujet d’actualité et d’une question que se pose réellement les grands groupes d’assurance. Ce mémoire permettra dans un premier temps de faire un état des lieux du marché des assurances et du contexte de digitalisation. La revue de littérature de ce mémoire porte dans un premier temps sur les grandes entreprises du secteur et le comportement des consommateurs, nous verrons où en est la digitalisation et quelles sont les caractéristiques du secteur et de la clientèle puis dans la deuxième partie, les insurtech seront à l’honneur et nous verrons quelles sont les technologies utilisées et à quels objectifs elles répondent. Ensuite, une enquête menée auprès des consommateurs apportera des informations issues du terrain directement et permettra de valider nos hypothèses de départ. Nous mènerons une analyse quantitative basée sur un questionnaire composé de deux axes d’analyse : les critères de sélection de l’assureur et les assurtech. Programme : MS Marketing & Data Analytics Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=539116