L'éducation des usagers aux systèmes de reommandation des plateformes de vidéo à la demande / Louise TANTER-TANGUY / 2021

Titre : L'éducation des usagers aux systèmes de reommandation des plateformes de vidéo à la demande Type de document : Mémoire Auteurs : Louise TANTER-TANGUY, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 60 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise CANAL + Résumé : Les plateformes de Vidéo à la Demande par Abonnement ont connu un succès fulgurant ces dernières années, provoqué par l’avènement de la technologie du streaming. Au vu de la diversité du contenu offert et dans le but de fidéliser ses usagers, la recommandation est devenue l’élément clef de tous ces services. Comme tous les systèmes de prévision, celui de la recommandation se base entre autres paramètres sur l’historique de visionnage. Et comme tout système algorithmique, la recommandation suit des règles. L’utilisateur doit implicitement se comformer aux normes que la plateforme crée pour bénéficier de recommandations adaptées. Pourtant, peu d’usagers se plient aux règles de ce système, la principale raison étant le manque d’information. La stratégie de personnalisation d’une plateforme streaming passe-t-elle seulement par l’éducation de ses usagers ? Ce sujet est traité par une analyse quantitative mettant en relief les conséquences d’un manque d’information sur la prise en main d’un profil d’une plateforme de VàDA. Les résultats montrent que des écueils subsistent encore parmi les géants du streaming : un aspect pédagogique s’avère primordial. Une éducation explicite rendrait alors possible la récolte de données qualitatives, et en conséquence, une recommandation hautement adaptée à l’abonné derrière le profil. Programme : MS Marketing & Data Analytics Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=539120