| Résumé : |
Comment connaître sa clientèle ? Ce guide met l'accent sur les principes et les concepts fondamentaux du marketing et sur l'analyse des attitudes et comportements du consommateur : facteurs déterminants, processus de décision, théories et les modèles de comportement, champ, structure, formation et mesure des attitudes... Plusieurs applications de techniques de marketing sont présentées, avant d'approfondir la signification théorique et l'importance pratique des concepts. Se voulant à la portée d'un large lectorat (praticiens, enseignants, responsables de marketing, entreprises...), cet ouvrage est rédigé dans un langage accessible, clair et pédagogique. Présentant une manière dont l'entreprise peut en tirer profit, il développe également des recherches sur des sujets importants pour les étudiants de l'enseignement supérieur de gestion, notamment en ce domaine du marketing. |
Le marketing / PUBLIBOOK (2014)
