CONTEMPORARY SERVICES MARKETING MANAGEMENT / Mark GABBOTT / Fort Worth (USA) : THE DRYDEN PRESS (1997)

Titre : CONTEMPORARY SERVICES MARKETING MANAGEMENT Type de document : Livre Auteurs : Mark GABBOTT ; Gillian HOGG Editeur : Fort Worth (USA) : THE DRYDEN PRESS Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 537 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-86152-438-6 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management SERVICE SECTEUR ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Index. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Le marketing des services. Comportement du consommateur face aux services. Qualité du service et satisfaction. Le marketing business-to-business. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=21515

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A5310	121.07 GAB	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible