PRINCIPLES OF SERVICE MARKETING AND MANAGEMENT / Christopher H. LOVELOCK / ETATS-UNIS : PRENTICE HALL (2002)

Titre : PRINCIPLES OF SERVICE MARKETING AND MANAGEMENT Type de document : Livre Auteurs : Christopher H. LOVELOCK ; Lauren WRIGHT Mention d'édition : 2°ed. Editeur : ETATS-UNIS : PRENTICE HALL Année de publication : 2002 Importance : 1 vol., 436 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-13-040467-1 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management SERVICE SECTEUR ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; MARKETING STRATEGIQUE Index. décimale : 112.02 ENTREPRISE DE SERVICES Résumé : Etude sur le secteur des services: service au consommateur, stratégie marketing, gestion des ressources humaines. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=21559

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A5315	112.02 LOV	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible