Extreme trust / Don PEPPERS / PENGUIN BOOKS (2012)

Titre : Extreme trust : Honesty as a competitive advantage Type de document : Livre Auteurs : Don PEPPERS, Auteur ; Martha ROGERS, Auteur Editeur : PENGUIN BOOKS Année de publication : 2012 Importance : VIII; 326 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-59184-467-9 Prix : 28 € Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management ETHIQUE Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153620

LE ONE TO ONE EN PRATIQUE / Don PEPPERS / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2004)

Titre : LE ONE TO ONE EN PRATIQUE Type de document : Livre Auteurs : Don PEPPERS ; Martha ROGERS ; Bob DORF Mention d'édition : 3°édition Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2004 Collection : les références Importance : 1 vol., 442 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1739-6 Prix : 36,5 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management GESTION DU MARKETING ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; VENTE ; CENTRE D'APPELS ; SITE INTERNET ; PUBLICITE Index. décimale : 121.55 GESTION DU MARKETING Résumé : Grâce au marketing one to one, les marques peuvent à nouveau développer les valeurs de proximité et d'intimité qu'elles pratiquaient à l'origine avec leurs clients quand ils étaient peu nombreux. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=21575

Exemplaires(2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
011033	658.812/PEP	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
A5390	121.55 ONE	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Le One to one / Don PEPPERS / ED. D'ORGANISATION (1998)

Titre : Le One to one : valorisez votre capital-client Type de document : Livre Auteurs : Don PEPPERS ; Martha ROGERS Editeur : ED. D'ORGANISATION Année de publication : 1998 Collection : Pratique du marketing direct Importance : 312 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1725-9 Prix : 217 F Note générale : Glossaire p. 303-312 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes SATISFACTION DU CLIENT ; MARKETING ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145751