The grab-and-go experience: understanding the impact of fully-automated checkout systems on user satisfaction in retail / Czarina Rose INDIGNE / 2022

Titre : The grab-and-go experience: understanding the impact of fully-automated checkout systems on user satisfaction in retail Type de document : Mémoire Auteurs : Czarina Rose INDIGNE, Auteur Année de publication : 2022 Importance : 33 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de la page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management COMMERCE DE DETAIL ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; LIBRE SERVICE ; TECHNOLOGIE Résumé : In the remaining sections of this research paper, we will review the literature supporting user satisfaction, its relationship with purchase intentions, and service quality dimensions for fully-automated checkout systems. Following this is a discussion of our methodology’s quantitative and qualitative means of data collection. Lastly, we present our analysis of the findings interpreted through linear regression (quantitative) and coding (qualitative). Programme : MSc Global Management Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=565314