Marketing de la banque et de l'assurance / Anne JULIEN / PARIS : DUNOD (2018)

Titre : Marketing de la banque et de l'assurance : Le digital au coeur de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Anne JULIEN, Auteur Neoma ; Antoine GAUTIER Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2018 Importance : 262 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-077049-6 Prix : 28 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ASSURANCE ; BANQUE ; COMMUNICATION ; MARKETING DIRECT ; TIC Index. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : Cet ouvrage donne toutes les clés pour mettre en place une relation de service et de conseil, avec un système intégré conçu autour du parcours client. Il présente les nouveaux codes de communication indispensables pour renouveler les activités marketing et commerciales. Cette 2e édition, enrichie de nombreux exemples, cas d'entreprises et avis d'experts, met en avant l'impact du data analytics et les nouveaux outils nécessaires pour accompagner le responsable marketing dans la digitalisation de la relation client. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=223258

Exemplaires(2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
052320	658.812 JUL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Exclu du prêt
J4014	124.62 JUL	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Exclu du prêt

Le marketing de l'enchantement / Guy COUTURIER / Bluffy : KAWA (2015)

Titre : Le marketing de l'enchantement Type de document : Livre Auteurs : Guy COUTURIER Editeur : Bluffy : KAWA Année de publication : 2015 Importance : 295 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36778-065-8 Prix : 29.95 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING STRATEGIQUE ; ACHAT ; SATISFACTION ; CLIENT ; SERVICE CLIENT ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; FIDELISATION ; CONSOMMATEUR ; CONSOMMATION ; MARKETING DIRECT ; VENTE ; VENTE PROMOTIONNELLE Index. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : L'auteur revient aux basiques du marketing en passant en revue et en analysant tous les mécanismes et techniques d'enchantement comme le storytelling, le brand content, l'inbound, la technique des cadeaux et bien d'autres... Il n'oublie pas d'aborder les outils de mesure de cette impalpable satisfaction des clients, la manière de gommer les effets nocifs des incidents répétitifs et les méthodes pour reconquérir les clients qui sont allées voir ailleurs si l'herbe était plus intéressante. Note de contenu : Annexes (17 p.) Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114495

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
J3455	124.62 COU	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Exclu du prêt

Les clés du succès en ligne : partagez l'expérience de 24 stars mondiales du marketing internet / Mitch MEYERSON / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2005)

Titre : Les clés du succès en ligne : partagez l'expérience de 24 stars mondiales du marketing internet Type de document : Livre Auteurs : Mitch MEYERSON Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2005 Importance : 1 vol., 315 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-2020-9 Prix : 19,9 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management INTERNET ; MARQUE ; PUBLICITE ; GESTION DU MARKETING ; VIDEO ; COMMERCE ELECTRONIQUE Index. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : Les recettes des 24 spécialistes du marketing en ligne. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=24346

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A6290	124.62 MEY	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Principles of direct and database marketing / Alan TAPP / ETATS-UNIS : PRENTICE HALL (2005)

Titre : Principles of direct and database marketing Type de document : Livre Auteurs : Alan TAPP Mention d'édition : 3rd ed. Editeur : ETATS-UNIS : PRENTICE HALL Année de publication : 2005 Importance : IX-489 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-273-68355-1 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management MARKETING DIRECT ; BASE DE DONNEES ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; MARKETING STRATEGIQUE Index. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : Définition et objectives du marketing direct. Utilisation des bases de données pour analyser les situations marketing. Stratégies marketing direct. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26389

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A7814	124.62 TAP	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Gagnez en proximité avec vos clients / Pascal GOUPILLEAU / PARIS : DUNOD (2002)

Titre : Gagnez en proximité avec vos clients : Guide pratique du marketing et de la communication de proximité Type de document : Livre Auteurs : Pascal GOUPILLEAU Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2002 Collection : fonctions de l'entreprise : marketing, communication Importance : 192 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006403-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING DIRECT ; MARKETING STRATEGIQUE ; PLAN MARKETING ; INTERNET ; FIDELISATION ; COMMUNICATION ; COMMUNICATION EVENEMENTIELLE ; PRESSE ; PARTENARIAT Index. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : Ce livre répond aux questions suivantes: A quel moment communiquer? Pour quelle cible? Comment panacher plus efficacement les supports et les techniques à coûts constants? Comment articuler un plan d'action cohérent? Quelles sont les erreurs à éviter? Comment travailler avec les agences, les journalistes et les prestataires techniques, en optimisant son budget? Note de contenu : Bibliogr. p. 189-190 Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=82071

Exemplaires(2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
012696	658.812/GOU	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
B1968	124.62 GOU	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

COMMENT VENDRE PLUS ET MIEUX / Jean-Pierre LEHNISCH / Paris : ENTREPRISE MODERNE D'EDITION (1984)

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LE MARKETING DIRECT EN FRANCE Pratique de la vente directe, de la vente par correspondance, de la vente à domicile. / Bruno MANUEL / Paris : DALLOZ (1980)

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LA PUBLICITE DIRECTE Conception et diffusion / Philippe LEBATTEUX / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1976)

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