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Auteur Allison MONAR |
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Determinants of E-customer satisfaction in the process of planning a trip: A comparison between online travel agencies and travel apps service suppliers / Allison MONAR / 2023
Titre : Determinants of E-customer satisfaction in the process of planning a trip: A comparison between online travel agencies and travel apps service suppliers Type de document : Mémoire Auteurs : Allison MONAR, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 27 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
TOURISME SECTEUR ; SATISFACTION ; APPLICATION MOBILERésumé : In recent years, the internet has transformed into a thriving marketplace for many industries, including the hospitality sector. Even online travel agencies, such as Booking, Expedia, and Trivago, have emerged as dominant players, offering a range of services to simplify the travel booking process for consumers. Additionally, technological advances, particularly smartphones and tablets, have led to the proliferation of travel apps with innovative features, providing users with a user-friendly and
interactive experience.Programme : MSc Marketing French Excellence Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581942
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