Résumé : |
Les besoins de sens, de cohérence et de coopération, dans le contexte actuel, se trouvent renforcés et sont devenus des préalables indispensables à la mise en oeuvre de l'apprentissage collectif dans l'entreprise, lui-même garant du maintien de l'orientation client et de la compétitivité. A partir de ces constat et analyse, l'auteur développe l'idée que pour apprendre plus vite et mieux que ses concurrents, il faut favoriser le décloisonnement et déployer la coopération utile pour les clients. |