CENTRE D'APPELS Un secteur en clair-obscur / Noël LECHAT / Paris : L'HARMATTAN (2003)

Titre : CENTRE D'APPELS Un secteur en clair-obscur Type de document : Livre Auteurs : Noël LECHAT ; Jean-Claude DELAUNAY ; Jean-Christophe LE DUIGOU, Préfacier, etc. Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2003 Collection : Recherches économiques François Perroux Importance : 1 vol., 488 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7475-4738-3 Prix : 37 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CENTRE D'APPELS ; QUALIFICATION ; FORMATION CONTINUE ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; FRANCE Index. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : Le secteur des centres d'appels téléphoniques est un secteur en pleine expansion, aux conditions de travail insatisfaisantes. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19505

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LE TELEMARKETING / Laurent HERMEL / PARIS : ECONOMICA (1996)

Titre : LE TELEMARKETING Type de document : Livre Auteurs : Laurent HERMEL ; Jean-Paul QUIOC Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 1996 Collection : GESTION POCHE Importance : 1 vol., 112 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3004-0 Prix : 7,47 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING DIRECT ; VENTE PAR TELEPHONE Index. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : Le télémarketing au service du développement de l'entreprise. Les enquêtes par téléphone. Le mode d'emploi et les outils du télémarketing. Les cas concrets d'utilisation du télémarketing. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=7592

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C1637	124.70 HER	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

LE TELEPHONE MARKETING Comment prospecter et vendre par téléphone (traduit de "Telephon marketing") / Murray ROMAN / PARIS : DUNOD (1984)

Titre : LE TELEPHONE MARKETING Comment prospecter et vendre par téléphone (traduit de "Telephon marketing") Type de document : Livre Auteurs : Murray ROMAN ; Bernard CAIAZZO, Traducteur Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 1984 Collection : ENTREPRISE Importance : 1 vol., 152 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-04-015562-9 Prix : 19,67 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING DIRECT ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; VENTE PAR TELEPHONE Index. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : Le défi des ventes multi-média. Une approche moderne du marché d'aujourd'hui. Une gamme d'applications.Identification du marché. Message de promotion. Coût des opérations. La réception d'appels téléphoniques. Quelques directives pour le vendeur indépendant. L'avenir du téléphone. Exemples concrets. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=3682

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C0780	124.70 ROM	Livre	Library Campus de Rouen	Archives	Disponible

LA VENTE PAR TELEPHONE / Jean-Pierre LEHNISCH / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (1984)

Titre : LA VENTE PAR TELEPHONE Type de document : Livre Auteurs : Jean-Pierre LEHNISCH Editeur : Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) Année de publication : 1984 Collection : Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 Importance : 1 vol., 127 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-038385-7 Prix : 5,79 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING DIRECT ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; VENTE PAR TELEPHONE Index. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : L'innovation technologique au service du téléphone. La relation par téléphone. Le téléphone à la conquête commerciale du prospect. Le marketing téléphonique dans la stratégie de communication de l'entreprise. Le téléphone dans la cité. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=3681

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C0710	124.70 LEH	Livre	Library Campus de Rouen	Archives	Disponible

LE MARKETING TELEPHONIQUE / Antoine LAJOUANIE / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1983)

Titre : LE MARKETING TELEPHONIQUE Type de document : Livre Auteurs : Antoine LAJOUANIE Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1983 Importance : 1 vol., 142 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-0569-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING DIRECT ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; VENTE PAR TELEPHONE ; ENQUETE Index. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : L'introduction du marketing par téléphone dans l'entreprise. La vente par téléphone intégrée aux plans de tournée des représentants. La prospection par téléphone. L'appel volontariste vers le grand public en émission d'appel. L'appel volontariste du grand public vers l'entreprise. Les enquêtes par téléphone. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=3675

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C0708	124.70 LAJ	Livre	Library Campus de Rouen	Archives	Disponible

LA VENTE PAR TELEPHONE / Paul MAURY / Paris : ENTREPRISE MODERNE D'EDITION (1970)

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