CENTRE D'APPELS Un secteur en clair-obscur / Noël LECHAT / Paris : L'HARMATTAN (2003)

Titre : CENTRE D'APPELS Un secteur en clair-obscur Type de document : Livre Auteurs : Noël LECHAT ; Jean-Claude DELAUNAY ; Jean-Christophe LE DUIGOU, Préfacier, etc. Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2003 Collection : Recherches économiques François Perroux Importance : 1 vol., 488 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7475-4738-3 Prix : 37 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CENTRE D'APPELS ; QUALIFICATION ; FORMATION CONTINUE ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; FRANCE Index. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : Le secteur des centres d'appels téléphoniques est un secteur en pleine expansion, aux conditions de travail insatisfaisantes. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19505

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A4118	124.70 CEN	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

LE TELEMARKETING / Laurent HERMEL / PARIS : ECONOMICA (1996)

Titre : LE TELEMARKETING Type de document : Livre Auteurs : Laurent HERMEL ; Jean-Paul QUIOC Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 1996 Collection : GESTION POCHE Importance : 1 vol., 112 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3004-0 Prix : 7,47 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING DIRECT ; VENTE PAR TELEPHONE Index. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : Le télémarketing au service du développement de l'entreprise. Les enquêtes par téléphone. Le mode d'emploi et les outils du télémarketing. Les cas concrets d'utilisation du télémarketing. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=7592

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
C1637	124.70 HER	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible