Marketing et gestion des services / Jean-Michel TARDIEU / Paris : EDITIONS CHIRON (2004)

Titre : Marketing et gestion des services Type de document : Livre Auteurs : Jean-Michel TARDIEU, Editeur : Paris : EDITIONS CHIRON Année de publication : 2004 Importance : 303 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7027-1026-5 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management SERVICE SECTEUR ; TOURISME Delphes SERVICE DE PROXIMITE Index. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Concept et spécificités du service. Le tourisme: produit ou service? Démarche qualité, politique produit, politique de communication. Nouvelles perspectives: gestion de la relation client, services de proximité, Internet et cybermarketing, "revenue management". Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26181

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A6765	121.07 TAR	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Les Nouvelles techniques de marketing / Dominique BILLON / CHIRON (EDITIONS) (2002)

Titre : Les Nouvelles techniques de marketing Type de document : Livre Auteurs : Dominique BILLON ; Jean-Michel TARDIEU Editeur : CHIRON (EDITIONS) Année de publication : 2002 Importance : 188 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7027-0709-8 Prix : 23 € Note générale : Bibliogr. p. 183-188 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING STRATEGIQUE ; MARQUE Delphes INTERNATIONALISATION DE L'ECONOMIE ; MARKETING-MIX ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MARKETING Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146806

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013303	658.8/BIL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible