| Résumé : |
Cet ouvrage propose les principaux concepts de marketing à partir d'un exemple concret : FPEE industries (Fenêtre pour l'économie d'énergie). En première partie, l'auteur présente l'entreprise : l'entreprise et son marché, les stratégies concurrentielles des acteurs et la stratégie commerciale de FPEE. La deuxième partie cible le cadre marketing : définition du marketing, le système d'information marketing, le consommateur et son processus d'achat. Enfin la dernière partie définit le marketing stratégique et opérationnel : l'audit marketing, l'intégration de la composante relationnelle dans la stratégie, les politiques de prix et de produit, et les politiques de communication et de distribution. |
MARKETING De l'analyse à l'action / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2004)
