Le cas des services / Lyvie GUERET-TALON / Paris : EDITIONS EMS (2015)

Titre : Le cas des services : Recueil d'études de cas en management et marketing des services Type de document : Livre Auteurs : Lyvie GUERET-TALON, ; Madeleine BESSON, ; Marianne ABRAMOVICI, ; Pierre-Louis DUBOIS, Préfacier, etc. ; Jean-Baptiste SUQUET, Auteur Neoma Editeur : Paris : EDITIONS EMS Année de publication : 2015 Collection : Etudes de cas Importance : 222 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-583-0 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ETUDE DE CAS ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MANAGEMENT ; MARKETING DES SERVICES ; MARKETING DIRECT Index. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever. Dix entreprises sont étudiées, PME ou multinationales, évoluant dans un environnement de service public ou bien rencontrant une forte concurrence. Trois parties structurent l’ouvrage : le service comme avantage concurrentiel; servuction, qualité de service et gestion des ressources humaines; marketing des services, défis et perspectives pour les organisations hybrides. Avec corrigés détaillés. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112554

Autre format

• Le cas des services : Recueil de cas en management et marketing des services / Madeleine BESSON  

Exemplaires(3)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
049383	658.401 2/CAS	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
049304	658.401 2/CAS	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
J2872	121.07 GUE	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Cas en management stratégique / Olivier JOFFRE / Paris : EDITIONS EMS (2014)

Titre : Cas en management stratégique : Vol.2 - Autour de la mise en oeuvre Type de document : Livre Auteurs : Olivier JOFFRE, ; Eric SIMON, ; Pierre ROMELAER, Préfacier, etc. Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : EDITIONS EMS Année de publication : 2014 Collection : Etudes de cas Importance : 233 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-503-8 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management STRATEGIE ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; RENTABILITE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; MANAGEMENT INTERCULTUREL ; FUSION ACQUISITION ; DIRECTION GENERALE ; STRUCTURE FONCTIONNELLE ; POUVOIR ; GOUVERNANCE DE L'ENTREPRISE ; CONTROLE DE GESTION ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Entreprise KODAK ; GIRARD ; MAIF ; FRANCE TELECOM ; TOYOTA ; PEUGEOT ; CITROEN ; FREE ; DANONE Index. décimale : 113.55 STRATEGIE Résumé : Cet ouvrage collectif explore les multiples facettes de la mise en œuvre de la stratégie dans l'entreprise. Il propose une mise en pratique des concepts et outils fondamentaux du management stratégique, à travers 11 cas d'entreprises ancrés dans l'actualité des affaires : Kodak, Transports Girard, Zurich Financial Services, etc. Avec corrigés détaillés. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112058

Exemplaires(2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
J2853	113.55 JOF	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible
J3749	113.55 JOF	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Cas en management de projet / Thierry BOUDES / Paris : EDITIONS EMS (2012)

Titre : Cas en management de projet : Cas pédagogiques. 7 cas réels d'entreprises. Type de document : Livre Auteurs : Thierry BOUDES, ; Jérôme GUEDON, Editeur : Paris : EDITIONS EMS Année de publication : 2012 Collection : Etudes de cas Importance : 163 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-421-5 Prix : 23 EUR Mots-clés : Management ETUDE DE CAS ; GESTION DE PROJET ; OBJECTIF DE L'ENTREPRISE ; STYLE DE MANAGEMENT Index. décimale : 111.76 STYLE DE MANAGEMENT Résumé : Cet ouvrage propose sept études de cas correspondant à des situations variées du monde des organisations. Chaque cas fait l'objet d'un récit et débouche sur des questions pour stimuler la réflexion. Une note pédagogique donne ensuite matière à réflexion aux lecteurs, étudiants, professionnels ou curieux. Note de contenu : Bibliogr. p. 155-159. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=82256

Autre format

• Cas en Management de Projet : 7 cas réels en management de projet / Jérôme GUEDON / EMS EDITIONS (2013)  

Exemplaires(2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
043514	658.404/CAS	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
B2041	111.76 BOU	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

CAS DE STRATEGIE DE P.M.E. / Michel MARCHESNAY / Paris : EDITIONS EMS (2001)

Titre : CAS DE STRATEGIE DE P.M.E. Type de document : Livre Auteurs : Michel MARCHESNAY, ; Karim MESSEGHEM, ; Guy PENDELIAU ; Sylvie SAMMUT ; Jean-Michel PLANE ; Catherine PEYROUX ; Anne MIONE ; Olivier TORRES Editeur : Paris : EDITIONS EMS Année de publication : 2001 Collection : Etudes de cas Importance : 1 vol., 171 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-912647-73-3 Prix : 10,5 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management PME ; CREATION D'ENTREPRISE ; GESTION DE LA QUALITE ; MARKETING STRATEGIQUE ; RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES ; CONSEIL RECHERCHE ET ETUDE SECTEUR ; FRANCE ; UNION EUROPEENNE ; JAPON ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE Index. décimale : 112.16 PME Résumé : Les thèmes étudiés font référence aux grands problèmes qui touchent les P.M.E. : la création d'entreprise, la croissance, le conseil, la gestion de la qualité, l'internationalisation, le marketing. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19176

Autre format

• Cas de stratégie de petites et moyennes entreprises / Michel MARCHESNAY / EMS EDITIONS (2001)  

Exemplaires(3)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
A3914	112.16 CAS	Livre	Library Campus de Rouen	Archives	Exclu du prêt
A3917	112.16 CAS	Livre	Library Campus de Rouen	Archives	Disponible
A3916	112.16 CAS	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible