E-commerce - Catalogue Library Neoma Business School

E-commerce / Henri ISAAC / Pearson (2017)

Titre :	E-commerce : Vers le commerce connecté
Type de document :	Livre
Auteurs :	Henri ISAAC
Mention d'édition :	4e éd.
Editeur :	Pearson
Année de publication :	2017
Importance :	460 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-326-00142-8
Prix :	42 EUR
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Management COMMERCE ELECTRONIQUE ; SITE INTERNET ; FIDELISATION ; GESTION DE LA RELATION CLIENT
Index. décimale :	124.82 COMMERCE ELECTRONIQUE
Résumé :	Cet ouvrage traite entre autres des sujets suivants : la stratégie à mettre en place avec l'implication de toutes les fonctions de l'entreprise (SI, logistique, stratégie, organisation, marketing). Les enjeux liés au choix et au déploiement des infrastructures techniques : conception de l'interface marchande, structuration de l'offre en ligne, choix de l'assortiment, référencement. La relation client : conversion des visiteurs en acheteurs, organisation de la chaîne logistique, respect des délais de livraison, fidélisation des clients, etc.
Note de contenu :	Bibliogr. p. 449-450, index
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=207903