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Titre : |
Quels facteurs permettent aux marques de luxe d'augmenter l'efficacité de leurs sites Internet et de reproduire l'expérience des magasins physiques ? |
Type de document : |
Mémoire |
Auteurs : |
Louisa Valentina HARDER, Auteur |
Année de publication : |
2017 |
Importance : |
64 p. |
Note générale : |
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Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
Management INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; SITE INTERNET ; MODE
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Résumé : |
De nos jours, la plupart des marques de luxe ont créé un site Internet, même si certains considèrent Internet et le luxe comme un paradoxe. Premièrement, ce mémoire a donc pour objectif de découvrir les aspects qui poussent les marques de luxe de créer un site Internet. Pourtant, ce qui est crucial pour les sites Internet des marques de luxe est d’être en cohérence avec l’image de marque, ce qui peut être atteint par la création d’une expérience unique et mémorable sur Internet. Les facteurs importants pour créer cette expérience en ligne seront élaborés et mènent à trois hypothèses. Ces hypothèses seront testées dans le cadre d’une étude quantitative et leurs résultats sont d’une très grande importance pour les managers marketing digital de luxe. Les résultats découverts dépendent de la stratégie de marque. Pour l’augmentation de l’image de marque les sites de luxe étant ornés devraient augmenter leur offre produit dans le e-commerce pour que l’image de marque soit influencée d’une manière positive. De même pour les sites ayant un niveau d’e-commerce élevé, l’utilisation d’éléments ornés est recommandée. Pour augmenter la satisfaction client, il est important pour les sites de luxe étant ornés d’avoir un niveau d’e-commerce bas. En revanche, pour les sites ayant un niveau d’e-commerce bas, l’utilisation d’éléments ornés est recommandée. Pour les sites ayant un niveau d’e-commerce élevé, l’utilisation d’éléments minimalistes est recommandée afin d’augmenter la satisfaction client. |
Programme : |
Cesem |
Permalink : |
https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=226789 |
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