LA FIDELISATION CLIENT Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel / Lars MEYER-WAARDEN / Paris : VILLAGE MONDIAL (2004)

Titre : LA FIDELISATION CLIENT Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel Type de document : Livre Auteurs : Lars MEYER-WAARDEN Editeur : Paris : VILLAGE MONDIAL Année de publication : 2004 Collection : FNEGE Importance : 1 vol., 290 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-6966-7 Prix : 30 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FIDELISATION ; MARKETING STRATEGIQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Index. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : La fidélisation et la gestion de la relation client sont pour de nombreuses entre^prises des priorités pour concurrencer la concurrence. Cet ouvrage aide à la conception d'un programme de fidélisation efficace et rentable. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=24048

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
J5091	124.16 MEY	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible