Vendre du conseil... efficacement / Christian ROMAIN / PARIS : DUNOD (2013)

Titre : Vendre du conseil... efficacement Type de document : Livre Auteurs : Christian ROMAIN Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2013 Collection : entrepreneurs Importance : VII-196 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-058756-8 Prix : 19 € Note générale : Bibliogr. ss pagination Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes ETUDES ET CONSEIL ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES ANNEXES ; EXERCICE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153543

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• Vendre du conseil ... efficacement : pour construire au plus vite votre clientèle de consultant Ed. 2 / Christian ROMAIN / Dunod (2013)  

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043467	658.46/ROM	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Manager l'innovation par le service / Benoît MEYRONIN / PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE (2012)

Titre : Manager l'innovation par le service : un levier pour sortir de la crise Type de document : Livre Auteurs : Benoît MEYRONIN, Éditeur scientifique ; Annie MUNOS, Éditeur scientifique Editeur : PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE Année de publication : 2012 Importance : 380 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7061-1746-6 Prix : 25 € Note générale : Bibliogr. p.335-370. Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes SERVICES ANNEXES ; SECTEUR TERTIAIRE ; ENTREPRISE INNOVANTE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; GESTION DE L'INNOVATION Management INNOVATION TECHNOLOGIQUE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153247

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041345	658.406/MEY	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
044542	658.406/MEY	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

ITIL [version 3] / Claire NOIRAULT / ENI ED. (2008)

Titre : ITIL [version 3] : les meilleures pratiques de gestion d'un service informatique Type de document : Livre Auteurs : Claire NOIRAULT Editeur : ENI ED. Année de publication : 2008 Collection : Solutions informatiques Importance : 276 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-4120-2 Prix : 39 € Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management INFORMATIQUE ; NORME ; ORGANISATION ; ETUDE DE CAS Delphes INFORMATIQUE DANS L'ENTREPRISE ; SYSTEME D'INFORMATION DANS L'ENTREPRISE ; GESTION DES CONNAISSANCES ; SERVICE A L'ENTREPRISE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149654

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026429	658.05/NOI	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

L'économie des services pour un développement durable / Edith HEURGON / Paris : L'HARMATTAN (2007)

Titre : L'économie des services pour un développement durable Type de document : Livre Auteurs : Edith HEURGON ; Josée LANDRIEU Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2007 Collection : Prospective Importance : 389 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-296-03564-5 Prix : 29,86 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management SERVICE A LA PERSONNE SECTEUR ; DEVELOPPEMENT DURABLE ; POLITIQUE SOCIALE ; SERVICE PUBLIC ; POLITIQUE ECONOMIQUE ; EMPLOI Delphes SERVICE A L'ENTREPRISE Index. décimale : 429.53 SERVICES DIVERS SECTEUR Résumé : Ouvrage qui situe l'économie des services au coeur du développement durable. Recoupement d'expériences d'acteurs et de réflexions de chercheurs autour des notions de service public et d'innovations socio-économiques et politiques. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=27978

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Innover dans le service... / Guillaume DELECOURT / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2007)

Titre : Innover dans le service... : ...quel que soit votre secteur d'activité ! Type de document : Livre Auteurs : Guillaume DELECOURT Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2007 Importance : 176 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-485-0 Prix : 34.50 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES ANNEXES ; SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; ENTREPRISE INNOVANTE Management GESTION DE LA RELATION CLIENT ; GESTION DE LA QUALITE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149629

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026390	658.406/DEL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Un métier pour la planète... et surtout pour moi ! / Elisabeth LAVILLE / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2007)

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Les défis de l'industrie bancaire : les enjeux économiques et sociaux de l'industrie bancaire / Olivier PASTRÉ / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (2006)

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Le guide PricewaterhouseCoopers du développement durable : état des lieux et perspectives mondiales / PRICEWATERHOUSECOOPERS / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2006)

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L' Externalisation en pratique / Isabelle RENARD / ED. D'ORGANISATION (2004)

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Socio-économie des services / Jean GADREY / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (2003)

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La Qualité dans les services / François CABY / ECONOMICA (2002)

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THE NONPROFIT MANAGER'S RESOURCE DIRECTORY / Ronald A. LANDSKRONER / Chichester (GB) : JOHN WILEY & SONS (2002)

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THE NONPROFIT MANAGER'S RESOURCE DIRECTORY / Ronald A. LANDSKRONER / Chichester (GB) : JOHN WILEY & SONS (2002)

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L' Emergence d'un modèle du service / Jean GADREY / ED. LIAISONS (2001)

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L' Innovation dans les activités de service / Jean-Paul FLIPO / ED. D'ORGANISATION (2000)

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