Marketing des services - Catalogue Library Neoma Business School

Marketing des services / Christopher H. LOVELOCK / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2008)

Titre :	Marketing des services
Type de document :	Livre
Auteurs :	Christopher H. LOVELOCK ; Denis LAPERT ; Jochen WIRTZ ; Annie MUNOS, Auteur
Mention d'édition :	6° édition
Editeur :	Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE
Année de publication :	2008
Importance :	620 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7440-7265-9
Prix :	45 EUR
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Management SERVICE SECTEUR ; GESTION DU MARKETING ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; CONCURRENCE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMMUNICATION ; PRIX ; DISTRIBUTION ; CAPITAL HUMAIN ; INNOVATION ; FIDELISATION
Index. décimale :	121.07 MARKETING DES SERVICES
Résumé :	Identifier et relever les défis auxquels sont confrontées les entreprises de services. Les éléments clés du marketing stratégique. Élaborer un modèle de service. Gérer l'interface client. Avec études de cas.
Permalink :	https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26183

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
031647	658.812/MAR	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
B1693	121.07 LOV	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible
B1691	121.07 LOV	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible
B1690	121.07 LOV	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible