Vendre du conseil... efficacement / Christian ROMAIN / PARIS : DUNOD (2013)

Titre : Vendre du conseil... efficacement Type de document : Livre Auteurs : Christian ROMAIN Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2013 Collection : entrepreneurs Importance : VII-196 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-058756-8 Prix : 19 € Note générale : Bibliogr. ss pagination Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes ETUDES ET CONSEIL ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES ANNEXES ; EXERCICE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153543

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• Vendre du conseil ... efficacement : pour construire au plus vite votre clientèle de consultant Ed. 2 / Christian ROMAIN / Dunod (2013)  

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043467	658.46/ROM	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Manager l'innovation par le service / Benoît MEYRONIN / PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE (2012)

Titre : Manager l'innovation par le service : un levier pour sortir de la crise Type de document : Livre Auteurs : Benoît MEYRONIN, Éditeur scientifique ; Annie MUNOS, Éditeur scientifique Editeur : PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE Année de publication : 2012 Importance : 380 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7061-1746-6 Prix : 25 € Note générale : Bibliogr. p.335-370. Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes SERVICES ANNEXES ; SECTEUR TERTIAIRE ; ENTREPRISE INNOVANTE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; GESTION DE L'INNOVATION Management INNOVATION TECHNOLOGIQUE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153247

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041345	658.406/MEY	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
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Principes de technique bancaire / Luc BERNET-ROLLANDE / PARIS : DUNOD (2012)

Titre : Principes de technique bancaire : l'indispensable pour gérer au mieux la relation client Type de document : Livre Auteurs : Luc BERNET-ROLLANDE Mention d'édition : 26e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2012 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Finance/gestion comptabilité Importance : V-505 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055763-9 Prix : 37 € Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes SYSTEME BANCAIRE ; SERVICE AU PARTICULIER Management FRANCAIS ; BANQUE ; ENTREPRISE ; MARCHE DES CAPITAUX Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=152062

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038352	332.1/BER	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
038353	332.1/BER	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
038354	332.1/BER	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Innover dans le service... / Guillaume DELECOURT / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2007)

Titre : Innover dans le service... : ...quel que soit votre secteur d'activité ! Type de document : Livre Auteurs : Guillaume DELECOURT Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2007 Importance : 176 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-485-0 Prix : 34.50 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES ANNEXES ; SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; ENTREPRISE INNOVANTE Management GESTION DE LA RELATION CLIENT ; GESTION DE LA QUALITE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149629

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026390	658.406/DEL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Recherches en management et organisations / Michel KALIKA / PARIS : ECONOMICA (2006)

Titre : Recherches en management et organisations Type de document : Livre Auteurs : Michel KALIKA, ; Pierre ROMELAER, ; Bernard de MONTMORILLON, Préfacier, etc. ; Alain COTTA Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 2006 Collection : Recherche en gestion Importance : 663 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5282-0 Prix : 43 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management RECHERCHE ; MANAGEMENT DU RISQUE ; DISTRIBUTION ; BIOTECHNOLOGIE ; TOURISME ; CONSEIL RECHERCHE ET ETUDE SECTEUR ; APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL ; STRATEGIE ; DIPLOME ; EMBAUCHE ; REMUNERATION ; ETHIQUE ; CORRUPTION ; MESSAGERIE ELECTRONIQUE ; PERFORMANCE ; ENSEIGNEMENT A DISTANCE ; LOGISTIQUE ; SYSTEME D'INFORMATION ; FRANCHISE ; PUBLICITE ; INTERNET ; DIRECTION GENERALE ; PME ; INTERESSEMENT Delphes RELATIONS FABRICANT-DISTRIBUTEUR ; SERVICE DE PROXIMITE Entreprise AUCHAN Index. décimale : 111.65 MANAGEMENT Résumé : Etat des recherches sur la stratégie des entreprises, le travail des dirigeants et des managers, l'organisation et les systèmes d'information. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26742

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022619	658.4/REC	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
A6730	213.47 REC	Livre	Library Campus de Rouen	Archives	Disponible
A6731	111.65 REC	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Sociologie des services / Jean-Louis LAVILLE / ED. ERES (2005)

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L' Externalisation en pratique / Isabelle RENARD / ED. D'ORGANISATION (2004)

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Marketing et gestion des services / Jean-Michel TARDIEU / Paris : EDITIONS CHIRON (2004)

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La Qualité dans les services / François CABY / ECONOMICA (2002)

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L' Emergence d'un modèle du service / Jean GADREY / ED. LIAISONS (2001)

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L' Art de fidéliser la clientèle médicale / Luc AUDOUIN / MMD ED. (2000)

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L' Innovation dans les activités de service / Jean-Paul FLIPO / ED. D'ORGANISATION (2000)

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Garantir le service / Jean LAPEYRE / ED. D'ORGANISATION (1998)

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Modélisation des services intellectuels (la) / Paul VAUTHEY / MASSON (1993)

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