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FIDELISATION DE LA CLIENTELE |
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Bank management & financial services / Peter S. ROSE / MCGRAW-HILL /IRWIN (2013)
Titre : Bank management & financial services Type de document : Livre Auteurs : Peter S. ROSE ; Sylvia C. HUDGINS Mention d'édition : 9e éd. Editeur : MCGRAW-HILL /IRWIN Année de publication : 2013 Importance : Pagination multiple Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-132642-1 Prix : 73 € Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
ETABLISSEMENT FINANCIER ; FINANCE D'ENTREPRISE ; GESTION DE PORTEFEUILLE ; RISQUE FINANCIER ; BANQUE
Delphes
ETATS-UNIS ; RISQUE BANCAIRE ; GESTION DU RISQUE ; METHODE DE CHOIX DES INVESTISSEMENTS ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153355 Exemplaires (7)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040385 332.1/ROS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040419 332.1/ROS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040386 332.1/ROS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040388 332.1/ROS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040390 332.1/ROS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040389 332.1/ROS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 044192 332.1/ROS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Can't buy me like / Bob GARFIELD / PENGUIN GROUP (2013)
Titre : Can't buy me like : How authentic customer connections drive superior results Type de document : Livre Auteurs : Bob GARFIELD, Auteur ; Doug LEVY, Auteur Editeur : PENGUIN GROUP Année de publication : 2013 Importance : 229 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-59184-577-5 Prix : 25 € Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
MARKETING ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
CONSOMMATION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153727 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040945 658.8/GAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Consumer behavior / Wayne D. HOYER / SOUTH-WESTERN/CENGAGE LEARNING (2013)
Titre : Consumer behavior Type de document : Livre Auteurs : Wayne D. HOYER, Auteur ; Deborah J. MACINNIS, Auteur ; Rik PIETERS, Auteur Mention d'édition : 6e éd. international edition Editeur : SOUTH-WESTERN/CENGAGE LEARNING Année de publication : 2013 Importance : pagination multiple Format : 26 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-133-56247-4 Prix : 202 € Note générale : Glossaire. Index Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; ETUDE DE CAS ; MARKETING STRATEGIQUE
Delphes
PROCESSUS DE DECISION ; SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; ETUDE D'IMPACTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153231 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040623 658.834/HOY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040622 658.834/HOY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible CRM / Roger J. BARAN / New York : ROUTLEDGE (2013)
Titre : CRM : The foundation of contemporary marketing strategy Type de document : Livre Auteurs : Roger J. BARAN, Auteur ; Robert J. GALKA, Auteur Editeur : New York : ROUTLEDGE Année de publication : 2013 Importance : 393 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-415-89657-3 Prix : 63 € Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
MARKETING DIRECTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153926 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040967 658.802/BAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Customer relationship management in the financial industry / Federico RAJOLA / New York, NY : SPRINGER (2013)
Titre : Customer relationship management in the financial industry : Organizational processes and technology innovation Type de document : Livre Auteurs : Federico RAJOLA, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : New York, NY : SPRINGER Année de publication : 2013 Importance : XII; 181 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-3-642-35553-0 Prix : 67 € Note générale : Bibliogr. à chaque fin de chap. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MARKETING ; SYSTEME D'INFORMATION DANS L'ENTREPRISE ; FINANCESPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153714 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 041647 658.812/RAJ Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Customer rule [The] / Lee COCKERELL / PROFILE BOOKS (2013)PermalinkDriving loyalty / Kirk KAZANJIAN / CROWN BUSINESS (2013)PermalinkStrategic customer management / Adrian PAYNE / Cambridge : CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS (2013)PermalinkTCE / Bob E. HAYES / BUSINESS OVER BROADWAY (2013)PermalinkTen principles behind great customer experiences [the] / Matt WATKINSON / PEARSON ED. (2013)PermalinkVendre du conseil... efficacement / Christian ROMAIN / PARIS : DUNOD (2013)Permalink3 P, plaisir, partage, profit / Christophe CHAPTAL DE CHANTELOUP / VUIBERT (2012)PermalinkBoîte à outils du responsable marketing [La] / Nathalie VAN LAETHEM / PARIS : DUNOD (2012)PermalinkComportement du consommateur [Le] / Joël BREE / PARIS : DUNOD (2012)PermalinkDesign and designing / Steve GARNER / BERG (2012)PermalinkDVD: Superior customer value / Art WEINSTEIN / CRC PRESS (2012)PermalinkEpreuve de l'argent [L'] / Jeanne LAZARUS / CALMANN-LÉVY (2012)PermalinkExtreme trust / Don PEPPERS / PENGUIN BOOKS (2012)PermalinkIntention economy [the] / Doc SEARLS / HARVARD BUSINESS REVIEW (2012)PermalinkManager l'innovation par le service / Benoît MEYRONIN / PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE (2012)PermalinkMarketing de la banque et de l'assurance / Anne JULIEN / PARIS : DUNOD (2012)PermalinkMarketing du bouche à oreille [Le] / Andy SERNOVITZ / LEDUC.S ED. (2012)PermalinkMarketing management / Philip KOTLER / Londres : PEARSON EDUCATION (2012)PermalinkSocial trade show [the] / Traci BROWNE / QUE (2012)PermalinkSuperior customer value / Art WEINSTEIN / CRC PRESS (2012)PermalinkLes Techniques de vente... qui font vendre / Marc CORCOS / PARIS : DUNOD (2012)PermalinkVendre aux clients difficiles / Nicolas CARON / PARIS : DUNOD (2012)PermalinkAMF en poche : les clés pour réussir sa certification [L'] / EFE (2011)PermalinkChallenger Sale [The] / Matthew DIXON / PORTFOLIO PENGUIN (2011)PermalinkComment trouver et fidéliser vos clients / Arnaud CIELLE / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkCréer une entreprise sur internet / Elizabeth VINAY / EYROLLES (2011)PermalinkLogistics management and strategy / Alan HARRISON / PRENTICE HALL (2011)PermalinkLuxury attitude / Erik PEREY / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2011)PermalinkManagement de la banque / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2011)PermalinkDu management au marketing des services / Benoît MEYRONIN / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkMarketing 3.0 [Le] / Samuel MAYOL / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkLe Marketing client multicanal / Yan CLAEYSSEN / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkMarketing culturel [Le] / Marc LEBAILLY / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2011)PermalinkMarketing participatif 2.0 (Le) / Ronan DIVARD / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkMarques pour les nuls [Les] / Bill CHIARAVALLE / FIRST-GRÜND (2011)PermalinkParadoxes du marketing [Les] / ED. D'ORGANISATION (2011)PermalinkPermission marketing / Seth GODIN / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2011)PermalinkService compris 2.0 / Philippe BLOCH / VENTANA ÉD. (2011)PermalinkServices marketing / Christopher H. LOVELOCK / Londres : PEARSON EDUCATION (2011)PermalinkServir ou disparaître / Martine CALLIGARO / VUIBERT (2011)PermalinkLes 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients / Georges CHETOCHINE / EYROLLES (2010)PermalinkBien gérer les ventes avant, pendant et après / Pierre MAURIN / AFNOR (2010)PermalinkBoîte à outils de l'acheteur [La] / Stéphane CANONNE / PARIS : DUNOD (2010)PermalinkE-mailing. Réussir sa première campagne e-marketing / Mélanie BOURDON / ENI ED. (2010)PermalinkEntreprise agile [L'] / PARIS : DUNOD (2010)Permalink
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