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FIDELISATION DE LA CLIENTELE |
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Créer une entreprise sur internet / Elizabeth VINAY / EYROLLES (2011)
Titre : Créer une entreprise sur internet Type de document : Livre Auteurs : Elizabeth VINAY ; Sabrina LOSIO Editeur : EYROLLES Année de publication : 2011 Autre Editeur : APCE Collection : GUIDE METIER Importance : X, 251 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55187-7 Prix : 21 € Note générale : Bibliogr. p. 233-235. Lexique p. 239-247. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CREATION D'ENTREPRISE ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; GESTION DE PROJET ; CAHIER DES CHARGES ; STRUCTURE DE L'ENTREPRISE ; SITE INTERNET ; DISTRIBUTION
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BUSINESS PLAN ; FIDELISATION DE LA CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143337 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 036412 658.11/VIN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Logistics management and strategy / Alan HARRISON / PRENTICE HALL (2011)
Titre : Logistics management and strategy : Competing through the supplly chain Type de document : Livre Auteurs : Alan HARRISON, Auteur ; Remko VAN HOEK, Auteur Mention d'édition : 4e Ed. Editeur : PRENTICE HALL Année de publication : 2011 Importance : XXII-360 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-273-73022-4 Prix : 73 € Note générale : Bibliogr. fin chaque chap. Index p. 303-308 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
LOGISTIQUE ; CHAINE LOGISTIQUE
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RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; STRATEGIE DE L'ENTREPRISE ; COUTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151940 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 036964 658.7/HAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 036965 658.7/HAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Luxury attitude / Erik PEREY / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2011)
Titre : Luxury attitude : enquête sur le service dans le domaine du luxe...et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients Type de document : Livre Auteurs : Erik PEREY ; Lionel MEYER ; Gabrielle MONTMORIN, Éditeur scientifique Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2011 Importance : 236 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2084-001658-8 Prix : 19.80 € Note générale : Bibliogr. p. 229-230. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
HOTELLERIE ; RESTAURANT ; PRODUIT HAUT DE GAMME ; SERVICES ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; COMPORTEMENT DU PERSONNEL ; SATISFACTION DU CLIENT
Management
PRODUIT DE LUXEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151514 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 037618 658.812/PER Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Management de la banque / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2011)
Titre : Management de la banque : risques, relation client, organisation Type de document : Livre Auteurs : Eric LAMARQUE, Éditeur scientifique ; Gérard HIRIGOYEN, Préfacier, etc. Mention d'édition : 3e éd Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2011 Importance : XIV-271 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7515-1 Prix : 29 € Note générale : Bibliogr. fin de chapitre. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BANQUE ; CREATION DE VALEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; CONCURRENCE ; RISQUE DE CREDIT
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GESTION DU RISQUE ; RISQUE BANCAIRE ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; COMPETITIVITE DE L'ENTREPRISEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151427 Exemplaires (5)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 037798 332.1/MAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 037721 332.1/MAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 037722 332.1/MAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 037796 332.1/MAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 037797 332.1/MAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Du management au marketing des services / Benoît MEYRONIN / PARIS : DUNOD (2011)
Titre : Du management au marketing des services : amélorer la relation client, développer une véritable culture de service Type de document : Livre Auteurs : Benoît MEYRONIN ; Charles DITANDY Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : série Marketing. Communication Importance : 242 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055758-5 Prix : 26.60 € Note générale : Bibliogr. p.235-240. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
MARKETING PAR PRODUIT ; SECTEUR TERTIAIRE ; SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES
Management
GESTION DE LA QUALITE ; CREATION DE VALEUR ; ETUDE DE CASPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151469 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035995 658.812/MEY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Marketing 3.0 [Le] / Samuel MAYOL / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkLe Marketing client multicanal / Yan CLAEYSSEN / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkMarketing culturel [Le] / Marc LEBAILLY / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2011)PermalinkMarketing participatif 2.0 (Le) / Ronan DIVARD / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkMarques pour les nuls [Les] / Bill CHIARAVALLE / FIRST-GRÜND (2011)PermalinkParadoxes du marketing [Les] / ED. D'ORGANISATION (2011)PermalinkPermission marketing / Seth GODIN / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2011)PermalinkService compris 2.0 / Philippe BLOCH / VENTANA ÉD. (2011)PermalinkServices marketing / Christopher H. LOVELOCK / Londres : PEARSON EDUCATION (2011)PermalinkServir ou disparaître / Martine CALLIGARO / VUIBERT (2011)Permalink
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