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FIDELISATION DE LA CLIENTELE |
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Intelligence émotionnelle, services et croissance / Luis Maria HUETE / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2009)
Titre : Intelligence émotionnelle, services et croissance : fidélisez clients et employés dans les services grâce à l'intelligence émotionnelle Type de document : Livre Auteurs : Luis Maria HUETE ; Myriam MAESTRONI Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2009 Importance : 254 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-506-2 Prix : 24.80 € Note générale : Bibliogr. p. 249-254 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION AU TRAVAIL ; FIDELISATION DES SALARIESPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=142994 Autre formatExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 029159 658.315/HUE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Le Marketing / Bruno JOLY / DE BOECK (2009)
Titre : Le Marketing Type de document : Livre Auteurs : Bruno JOLY Editeur : DE BOECK Année de publication : 2009 Collection : Le point sur Importance : 191 p. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-5973-3 Prix : 10 € Note générale : Bibliogr. p. 175. Webogr. p. 177. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
MARKETING ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; CIRCUIT DE DISTRIBUTION
Management
MARKETING STRATEGIQUE ; ETUDE DE MARCHE ; FORCE DE VENTE ; COMMUNICATION ; POLITIQUE DES PRIX ; MARQUE ; POLITIQUE DE PRODUITPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143003 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 033247 658.8/JOL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Le Marketing bancaire et de l'assurance / Michel BADOC / REVUE BANQUE EDITION (2009)
Titre : Le Marketing bancaire et de l'assurance : préparer la sortie de crise Type de document : Livre Auteurs : Michel BADOC ; Elodie TROUILLAUD Mention d'édition : 2e éd. Editeur : REVUE BANQUE EDITION Année de publication : 2009 Collection : Les essentiels de la banque et de la finance Importance : 127 p. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-86325-530-8 Prix : 20 € Note générale : Bibliogr. p. 127 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
MARKETING PAR PRODUIT ; SATISFACTION DU CLIENT ; MARKETING-MIX ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
BANQUE ; ASSURANCE ; MARKETING STRATEGIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148556 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 029200 332.1/BAD Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 029025 332.1/BAD Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Marketing mobile / Florence JACOB / PARIS : DUNOD (2009)
Titre : Marketing mobile : stratégies de m-marketing pour conquérir et didéliser vos clients Type de document : Livre Auteurs : Florence JACOB ; Fabien LIENARD Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2009 Collection : Tendances Marketing Importance : 209 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-053045-8 Prix : 19.90 € Note générale : Glossaire p. 193-201. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE
Delphes
TELEPHONE MOBILE ; FIDELISATION DE LA CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147667 Autre formatExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 029017 658.812/JAC Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Marketing et resistance(s) des consommateurs / ECONOMICA (2009)
Titre : Marketing et resistance(s) des consommateurs Type de document : Livre Auteurs : Dominique ROUX, Éditeur scientifique ; AGENCE NATIONALE DE LA RECHERCHE, Éditeur scientifique Editeur : ECONOMICA Année de publication : 2009 Collection : Recherche en gestion Importance : 256 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5757-3 Prix : 35 € Note générale : Bibliogr. p. 227-245 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING DIRECT ; IMPACT PUBLICITAIRE
Delphes
ANALYSE SOCIO-ECONOMIQUE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; RESISTANCEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148964 Exemplaires (4)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 041570 658.834/MAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 033392 658.834/MAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 029079 658.834/MAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 037318 658.834/MAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Mutations de la société, mutations des entreprises / Michelle BERGADAA / PEARSON VILLAGE MONDIAL (2009)PermalinkStrategic customer management / Nigel F. PIERCY / OXFORD UNIVERSITY PRESS (2009)PermalinkWeb conversion / Thomas FAIVRE-DUBOZ / PARIS : DUNOD (2009)PermalinkYour call is (not that) important to us / Emily YELLIN / FREE PRESS (2009)PermalinkLa Boîte à outils du consultant / Patrice STERN / PARIS : DUNOD (2008)PermalinkCollaborating with customers to innovate / Emanuela PRANDELLI / EDWARD ELGAR (2008)PermalinkComment devenir un as du marketing / Jeffrey FOX / L'ARCHIPEL (2008)PermalinkConquérir de nouveaux clients / Pascal PY / ED. D'ORGANISATION (2008)PermalinkDroit commercial / Alexandre BRAUD / GUALINO ÉD. (2008)PermalinkEssentiel des techniques bancaires [l'] / Jean-Marc BEGUIN / EYROLLES (2008)PermalinkGrand livre de la vente [Le] / Nicolas CARON / 2008PermalinkJemelance.net / Olivier DUPIN / PARIS : DUNOD (2008)PermalinkMaîtriser les processus de l'entreprise / Michel CATTAN / ED. D'ORGANISATION (2008)PermalinkManagement des systèmes d'information / Marie-Hélène DELMOND / PARIS : DUNOD (2008)PermalinkMarketing et stratégie de la banque / Monique ZOLLINGER / PARIS : DUNOD (2008)PermalinkTotal relationship marketing / Evert GUMMESSON / Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN (2008)Permalink10 clés pour la gestion des services / Claude PINET / AFNOR (2007)PermalinkArt de la croissance [L'] / VILLAGE MONDIAL (2007)PermalinkConstruire son propre marketing / David AZOULAY / Levallois-Perret cedex : STUDYRAMA (2007)PermalinkCrisis communications / Kathleen FEARN-BANKS / LAWRENCE ERLBAUM ASSOCIATES (2007)Permalink
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