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FIDELISATION DE LA CLIENTELE |
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Titre : L' Enquête de satisfaction : guide méthodologique Type de document : Livre Auteurs : Sophie MILLOT Editeur : AFNOR Année de publication : 2007 Importance : XI + 178 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475587-5 Prix : 29 € Note générale : Bibliogr. p. 177-178 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ENQUETE ; QUESTIONNAIRE ; ECHANTILLONNAGE ; ANALYSE DES DONNEES ; NORME
Delphes
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149474 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 027760 658.812/MIL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Innover dans le service... : ...quel que soit votre secteur d'activité ! Type de document : Livre Auteurs : Guillaume DELECOURT Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2007 Importance : 176 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-485-0 Prix : 34.50 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES ANNEXES ; SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; ENTREPRISE INNOVANTE
Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; GESTION DE LA QUALITE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNELPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149629 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 026390 658.406/DEL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Key accounts : sales and negociation Type de document : Livre Auteurs : Frédéric VENDEUVRE ; Thierry HOUVER Editeur : ANDERNA Année de publication : 2007 Importance : 212 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-9531039-0-8 Prix : 34 € Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
VENTE ; NEGOCIATION ; MARKETING STRATEGIQUE
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144126 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035639 658.81/VEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Marketing adulescent [le] : comment les marques s'adressent à l'enfant qui sommeille en nous Type de document : Livre Auteurs : Corinne MAILLET Mention d'édition : 2e ed. Editeur : VILLAGE MONDIAL Année de publication : 2007 Importance : 271 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6304-6 Prix : 25 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
MARKETING ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; ETUDE D'IMPACT ; ANALYSE SOCIO-ECONOMIQUE
Management
MARQUE ; MARQUE DE DISTRIBUTEUR ; JEUNE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; IMAGE DE MARQUE ; PUBLICITE ; MARKETING STRATEGIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149363 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 026011 658.834/MAI Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Oenotourisme : mettez en valeur votre exploitation viticole Type de document : Livre Auteurs : Yohan CASTAING Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2007 Autre Editeur : ED. LA VIGNE Collection : Pratiques vitivinicoles Importance : 207 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049813-0 Prix : 30 € Note générale : Index p. 205-207 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
VITICULTURE ; SECTEUR PRIMAIRE ; MARKETING-MIX ; MARKETING ; STRATEGIE DE L'ENTREPRISE ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; DIRIGEANT D'ENTREPRISE ; MANIFESTATION COMMERCIALE
Management
STRATEGIE ; GESTION DU MARKETING ; TOURISME ; PLAN MARKETING ; MARKETING STRATEGIQUE ; ETUDE DE MARCHEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149127 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022833 658.8/CAS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 023956 658.8/CAS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkFundamentals of logistics management / MCGRAW-HILL EDUCATION (2006)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkHandbook of customer satisfaction and loyalty measurement [the] / Nigel HILL / Farnham : GOWER (2006)
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