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FIDELISATION DE LA CLIENTELE |
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Titre : Entreprises et marques. Les nouveaux codes de langage Type de document : Livre Auteurs : Jeanne BORDEAU Editeur : EYROLLES Année de publication : 2010 Importance : 286 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54720-7 Prix : 25 € Note générale : Glossaire p. 269-271. Bibliogr. p. 273-279. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMMUNICATION ; MARQUE ; RELATIONS PUBLIQUES ; IMAGE DE MARQUE ; MEDIA ; MARKETING DIRECT ; PUBLICITE
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; DIRIGEANT D'ENTREPRISE ; NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATIONPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144382 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035635 658.45/BOR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée Type de document : Livre Auteurs : Gilles BAROUCH Editeur : ED. LIVRES À VIVRE Année de publication : 2010 Autre Editeur : AFNOR Collection : Gestion futée Importance : XVI, 69 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2952-350952(EdLivresàvivre-) Note générale : Autre ISBN : 978-2-212-465224-2 (ed. Afnor)
Qualificatif ISBN : 19.50 €
Qualificatif ISBN :
Glossaire p. 65-68. Bibliogr. p. 69Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
PME ; ENTREPRISE INDIVIDUELLEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144167 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035729 658.812/BAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible La Logique services / ECONOMICA (2010)
Titre : La Logique services : marketing et stratégies Type de document : Livre Auteurs : Pierre EIGLIER, Éditeur scientifique ; Kiane GOUDARZI, Auteur Neoma Editeur : ECONOMICA Année de publication : 2010 Collection : Gestion Importance : 325 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5857-0 Prix : 30 € Note générale : Bibliogr. p. 307-316 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FORCE DE VENTE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; STRATEGIE ; MARQUE ; PLAN MARKETING ; GESTION DE LA QUALITE ; SATISFACTION ; MARKETING STRATEGIQUE
Delphes
MARKETING ; MARKETING-MIX ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENT ; SERVICESPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145143 Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 034262 658.8/LOG Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 034270 658.8/LOG Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 034258 658.8/LOG Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Management / PARIS : DUNOD (2010)
Titre : Management Type de document : Livre Auteurs : Bruno BACHY, Éditeur scientifique ; Christine HARACHE, Éditeur scientifique ; Jacques COQUEREL, Préfacier, etc. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2010 Collection : Toute la fonction Importance : 495 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-054771-5 Prix : 42 € Note générale : Bibliogr. p. 491-494. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
ENVIRONNEMENT DE L'ENTREPRISE ; STRATEGIE DE L'ENTREPRISE ; GESTION DU RISQUE ; PILOTAGE DE L'ENTREPRISE ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; MOTIVATION DU PERSONNEL ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CARRIERE PROFESSIONNELLE ; ETHIQUE DES AFFAIRES
Management
STRATEGIE ; MANAGEMENT ; PERFORMANCE ; CREATIVITE ; CAPITAL HUMAIN ; EFFICACITE ; COMMUNICATION ; MANAGEMENT INTERCULTURELPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145095 Autre formatExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 037039 658/MAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Manager orienté clients [Le] Type de document : Livre Auteurs : Pascale BELORGEY ; Marielle JORDAN Editeur : ESF ÉD. Année de publication : 2010 Collection : Guides pratiques de la Cegos Importance : 189 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2124-4 Prix : 22 € Note générale : Bibliogr. p. 189 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
STRATEGIE
Delphes
SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; MOTIVATION DU PERSONNEL ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144164 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035345 658.812/BEL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Le Marketeur / Londres : PEARSON EDUCATION (2010)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPratique du chiffre d'affaires en IFRS / PARIS : DUNOD (2010)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkEfficience commerciale en B to B [L'] / Christophe BENAROYA / EMS EDITIONS, MANAGEMENT & SOCIÉTÉ (2009)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkIntelligence émotionnelle, services et croissance / Luis Maria HUETE / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2009)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkMarketing et resistance(s) des consommateurs / ECONOMICA (2009)
PermalinkMutations de la société, mutations des entreprises / Michelle BERGADAA / PEARSON VILLAGE MONDIAL (2009)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkArt de la croissance [L'] / VILLAGE MONDIAL (2007)
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