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FIDELISATION DE LA CLIENTELE |
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Titre : Key account management and planning : the comprehensive handbook for managing your company's most important strategic asset Type de document : Livre Auteurs : Noel CAPON Editeur : FREE PRESS Année de publication : 2001 Importance : XIV, 462 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7432-1188-8 Prix : 40.35 € Note générale : notes bibliogr. p. 415-449. Index Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR INDUSTRIEL ; STRATEGIE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT
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EXERCICE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145471 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 027960 658.812/CAP Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Le Marketing relationnel : le conso-acteur a pris le pouvoir Type de document : Livre Auteurs : Jean-Claude BOISDEVESY Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : ED. D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 202 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2617-6 Prix : 25 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BASE DE DONNEES ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Delphes
MARKETING ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146619 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 012388 658.812/BOI Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : La Marque relationnelle : nouveau territoire, nouvelle culture de marque Type de document : Livre Auteurs : Renaud DEGON Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : VUIBERT Année de publication : 2001 Collection : Entreprendre Importance : 167 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-7966-6 Prix : 109 F Note générale : Index p. 165-167 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
MARKETING ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENT
Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146233 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 011879 658.82/DEG Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : L' Organisation relation clients : CRM : 7 nouvelles sources de création de valeur Type de document : Livre Auteurs : Sylvain WASERMAN Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2001 Collection : Stratégies et management Importance : 222 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-005632-3 Prix : 26 € Note générale : Glossaire p. 221-222 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CREATION DE VALEUR
Delphes
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146580 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 012378 658.812/WAS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Relation client [la] : pour une meilleure performance de l'entreprise Type de document : Livre Auteurs : Caroline DAVID Editeur : ED. LIAISONS Année de publication : 2001 Autre Editeur : ANACT Collection : Agir sur ... Importance : 103 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87880-394-5 Prix : 10.52 € Note générale : Bibliogr. pp. 98-99 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; ENTREPRISE PERFORMANTE ; SATISFACTION DU CLIENTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148637 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 012241 658.812/DAV Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Russian corporations : the strategies of survival and development / ANDREI KUZNETSOV (2001)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLe Management au service des clients / MOUVEMENT FRANÇAIS POUR LA QUALITÉ (2000)
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