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FIDELISATION DE LA CLIENTELE |
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Titre : DVD: Superior customer value : Strategies for winning and retaining customers Type de document : Multimedia Auteurs : Art WEINSTEIN, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : CRC PRESS Année de publication : 2012 Prix : 64 € (livre et DVDs) Note générale : Bibliogr. à chaque fin de chapitre. Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATION
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RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MARKETINGPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=152790 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 039842 658.8/WEI CD d'accompagnement Library Campus de Reims Accueil library Disponible
Titre : Epreuve de l'argent [L'] : banques, banquiers, clients Type de document : Livre Auteurs : Jeanne LAZARUS Editeur : CALMANN-LÉVY Année de publication : 2012 Importance : 418 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7021-4271-4 Prix : 20 € Note générale : Bibliogr. p. 397-411 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BANQUE ; MONNAIE ; SOCIOLOGIE
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COMPTE BANCAIRE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; COMPORTEMENT INDIVIDUELPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=152510 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 038642 306.3/LAZ Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Extreme trust : Honesty as a competitive advantage Type de document : Livre Auteurs : Don PEPPERS, Auteur ; Martha ROGERS, Auteur Editeur : PENGUIN BOOKS Année de publication : 2012 Importance : VIII; 326 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-59184-467-9 Prix : 28 € Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
ETHIQUE
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153620 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 041521 174.4/PEP Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Intention economy [the] : When customers take charge Type de document : Livre Auteurs : Doc SEARLS, Auteur Editeur : HARVARD BUSINESS REVIEW Année de publication : 2012 Importance : XIV; 299 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-4221-5852-4 Prix : 27 € Note générale : Bibliogr. p.275-280. Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; CONTROLE DE QUALITEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153648 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040844 658.834/SEA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Manager l'innovation par le service : un levier pour sortir de la crise Type de document : Livre Auteurs : Benoît MEYRONIN, Éditeur scientifique ; Annie MUNOS, Éditeur scientifique Editeur : PRESSES UNIVERSITAIRES DE GRENOBLE Année de publication : 2012 Importance : 380 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7061-1746-6 Prix : 25 € Note générale : Bibliogr. p.335-370. Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
SERVICES ANNEXES ; SECTEUR TERTIAIRE ; ENTREPRISE INNOVANTE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; GESTION DE L'INNOVATION
Management
INNOVATION TECHNOLOGIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153247 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 041345 658.406/MEY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 044542 658.406/MEY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkAMF en poche : les clés pour réussir sa certification [L'] / EFE (2011)
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