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Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute / Gilles BAROUCH / ED. LIVRES À VIVRE (2010)
Titre : Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée Type de document : Livre Auteurs : Gilles BAROUCH Editeur : ED. LIVRES À VIVRE Année de publication : 2010 Autre Editeur : AFNOR Collection : Gestion futée Importance : XVI, 69 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2952-350952(EdLivresàvivre-) Note générale : Autre ISBN : 978-2-212-465224-2 (ed. Afnor)
Qualificatif ISBN : 19.50 €
Qualificatif ISBN :
Glossaire p. 65-68. Bibliogr. p. 69Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
PME ; ENTREPRISE INDIVIDUELLEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144167 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035729 658.812/BAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible La Logique services / ECONOMICA (2010)
Titre : La Logique services : marketing et stratégies Type de document : Livre Auteurs : Pierre EIGLIER, Éditeur scientifique ; Kiane GOUDARZI, Auteur Neoma Editeur : ECONOMICA Année de publication : 2010 Collection : Gestion Importance : 325 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5857-0 Prix : 30 € Note générale : Bibliogr. p. 307-316 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FORCE DE VENTE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; STRATEGIE ; MARQUE ; PLAN MARKETING ; GESTION DE LA QUALITE ; SATISFACTION ; MARKETING STRATEGIQUE
Delphes
MARKETING ; MARKETING-MIX ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENT ; SERVICESPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145143 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 034262 658.8/LOG Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 034270 658.8/LOG Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 034258 658.8/LOG Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Manager orienté clients [Le] / Pascale BELORGEY / ESF ÉD. (2010)
Titre : Manager orienté clients [Le] Type de document : Livre Auteurs : Pascale BELORGEY ; Marielle JORDAN Editeur : ESF ÉD. Année de publication : 2010 Collection : Guides pratiques de la Cegos Importance : 189 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2124-4 Prix : 22 € Note générale : Bibliogr. p. 189 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
STRATEGIE
Delphes
SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; MOTIVATION DU PERSONNEL ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144164 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035345 658.812/BEL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Le Marketeur / Londres : PEARSON EDUCATION (2010)
Titre : Le Marketeur : fondements et nouveautés du marketing Type de document : Livre Auteurs : Christian MICHON, Éditeur scientifique Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Londres : PEARSON EDUCATION Année de publication : 2010 Importance : XXXIV-536 p. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7469-1 Prix : 40 € Note générale : Bibliogr. fin chaque chap. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
EXERCICE ; SEGMENTATION DU MARCHE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MARKETING
Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; POSITIONNEMENT ; PLAN MARKETING ; CONCURRENCE ; POLITIQUE DE PRODUIT ; MARQUE ; MARKETING DIRECT ; PUBLICITE ; DISTRIBUTION ; POLITIQUE DES PRIX ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; ETUDE DE MARCHEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145876 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 033947 658.8/MAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 033921 658.8/MAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Marketing comportemental / Alain SANJAUME / PARIS : DUNOD (2010)
Titre : Marketing comportemental : exploiter la donnée marketing client Type de document : Livre Auteurs : Alain SANJAUME ; Arnaud CAPLIER Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2010 Collection : Tendances Marketing Importance : XI-211 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-053438-8 Prix : 19.90 € Note générale : Notes bibliogr. Index. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING DIRECT ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; INTERNET
Delphes
MARKETING ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143716 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 034016 658.834/SAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Marketing en mode social [Le] / Régine ADAMEC / ED. LIAISONS (2010)PermalinkMarketing participatif / Ronan DIVARD / PARIS : DUNOD (2010)PermalinkMarketing du tourisme [le] / Isabelle FROCHOT / PARIS : DUNOD (2010)PermalinkMesurer la performance de la fonction achats / Jean-Michel MOUTOT / EYROLLES (2010)PermalinkNeuromarketing en action [Le] / Patrick GEORGES / ED. D'ORGANISATION (2010)PermalinkNew rules of retail [The] / Robin LEWIS / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2010)PermalinkRéussir sa relation client / Serge ROUVIÈRE / PARIS : DUNOD (2010)PermalinkSociologie du changement / François DUPUY / PARIS : DUNOD (2010)PermalinkStrategic management / R. Edward FREEMAN / Cambridge : CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS (2010)PermalinkBanksters [Les] / Alain BOUSQUET / RES PUBLICA ED. (2009)PermalinkBoîte à outils du commercial [La] / Stéphane MERCIER / PARIS : DUNOD (2009)PermalinkCD : Mercator / Jacques LENDREVIE / PARIS : DUNOD (2009)PermalinkComprendre nos comportements d'achat / Paco UNDERHILL / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2009)PermalinkCréer un site e-commerce avec Dreamweaver CS4 et PHP-MySQL / François HOUSTE / PEARSON ED. (2009)PermalinkEfficience commerciale en B to B [L'] / Christophe BENAROYA / EMS EDITIONS, MANAGEMENT & SOCIÉTÉ (2009)PermalinkESCM et sourcing IT / Georges EPINETTE / PARIS : DUNOD (2009)PermalinkGlobal marketing management / Kiefer LEE / OXFORD UNIVERSITY PRESS (2009)PermalinkGuide pratique de la vente directe du vin / Emmanuelle ROUZET / ED. LA VIGNE (2009)PermalinkInspire! / Jim CHAMPY / FINANCIAL TIMES - PRENTICE HALL (2009)PermalinkIntelligence émotionnelle, services et croissance / Luis Maria HUETE / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2009)Permalink
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