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Future beyond brands lovemarks [The] / Kevin ROBERTS / POWERHOUSE BOOKS (2005)
Titre : Future beyond brands lovemarks [The] Type de document : Livre Auteurs : Kevin ROBERTS, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : POWERHOUSE BOOKS Année de publication : 2005 Importance : 245 p. ISBN/ISSN/EAN : 1-57687-270 Prix : 25 € Note générale : Index. Bibliogr. p.243. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MARQUE
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MARKETINGPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149634 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040693 658.8/ROB Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Gestion de la relation client / René LEFEBURE / EYROLLES (2005)
Titre : Gestion de la relation client : edition 2005 Type de document : Livre Auteurs : René LEFEBURE ; Gilles VENTURI Editeur : EYROLLES Année de publication : 2005 Collection : solutions d'entreprise Importance : 466 p Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-11331-0 Prix : 39 € Note générale : Glossaire p. 437-444 Bibliogr. p. 445-453 Index p. 455-466 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
COLLECTE DES DONNEES ; SATISFACTION DU CLIENT ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
MARKETING DIRECT ; INTERNETPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147581 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 014825 658.812/LEF Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Sorti jusqu'au 11/09/2021 A handbook of management and leadership / Michael ARMSTRONG / Kogan Page (2005)
Titre : A handbook of management and leadership : A guide to managing for results Type de document : Livre Auteurs : Michael ARMSTRONG ; Tina STEPHENS Editeur : Kogan Page Année de publication : 2005 Importance : 242 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-4344-3 Note générale : Annexes p. 221-233 Index p. 235-242 Bibliogr. p. 243 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; LEADERSHIP ; STRATEGIE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147951 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 017669 658.401/ARM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Management intégré / AFNOR (2005)
Titre : Management intégré Type de document : Livre Editeur : AFNOR Année de publication : 2005 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : XI + 211 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475080-1 Prix : 25.85 € Note générale : Index p.203-207 / Bibliogr p.209-211 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
STRATEGIE ; DEVELOPPEMENT DURABLE ; PROTECTION SOCIALE ; SECURITE AU TRAVAIL ; NORMALISATION
Delphes
CONTROLE DE QUALITE ; CERTIFICATION DE PRODUIT ; SATISFACTION DU CLIENT ; STRATEGIE ECOLOGIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148720 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 024701 658.401/MAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Mieux vendre / Stephan SCHIFFMAN / EXPRESS ED. (2005)
Titre : Mieux vendre : les réponses aux 250 questions essentielles pour réussir vos deals Type de document : Livre Auteurs : Stephan SCHIFFMAN Editeur : EXPRESS ED. Année de publication : 2005 Collection : Les guides l'Entreprise Importance : 237 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84343-354-2 Prix : 19 € Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
VENTE ; FORCE DE VENTE ; NEGOCIATION ; GESTION DE LA RELATION CLIENT
Delphes
METHODE DE VENTE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144738 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022965 658.85/SCH Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Operations management / Terry HILL / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2005)PermalinkQuality management / Donna C.S. SUMMERS / PEARSON PRENTICE HALL (2005)PermalinkService operations management / Robert JOHNSTON / FINANCIAL TIMES - PRENTICE HALL (2005)PermalinkServices marketing in Asia / Jochen WIRTZ / PEARSON PRENTICE HALL (2005)PermalinkSocialisation organisationnelle du client dans les entreprises de service [La] / Kiane GOUDARZI / UNIVERSITÉ DE LA MÉDITERRANÉE. AIX-MARSEILLE II (2005)PermalinkSociologie des services / Jean-Louis LAVILLE / ED. ERES (2005)PermalinkPermalinkTravailler en solo / Sandrine CHESNEL / EXPRESS ED. (2005)PermalinkBrands / Celia LURY / ROUTLEDGE. TAYLOR & FRANCIS GROUP (2004)PermalinkCartographie des processus [La] / Yvon MOUGIN / ED. D'ORGANISATION (2004)PermalinkCentres d'appels [Les] / Bernard CAIAZZO / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkClés pour l'entretien de vente / Alain-Guy ROUSSEL / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2004)PermalinkCRM. Les clés de la réussite / Pierre ALARD / ED. D'ORGANISATION (2004)PermalinkDVD : Marketing management / Svend HOLLENSEN / FINANCIAL TIMES - PRENTICE HALL (2004)PermalinkLe Géomarketing / Jean-Pierre DOUARD / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkGestion de clientèles / Carole HAMON / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkKey account management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2004)PermalinkKey account management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2004)PermalinkMarketing direct et relation client / Anne JULIEN / DEMOS (LES ÉDITIONS) (2004)PermalinkMarques de l'enseigne et carte de fidélité / Anne-Sophie DUBOIS-BINNINGER / UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE (2004)Permalink
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